5月2日下午,沁阳市公安局刑侦大队三中队接到市民张某报案,称5月1日9时许,他办理的分期贷款购手机没有偿还完,就拨打客服电话还款,由于客服电话无人接听,他便在网上搜到一个客服电话。该客服让他把钱通过支付宝转到一个银行账户上,他如是操作。5月2日早上,他在分期贷款上查到头天偿还的款未到账,意识到被骗,被骗金额898元。
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