本报讯（记者李新和）昨日上午，市委书记王小平到市信访局接访大厅接待来访群众，倾听百姓诉求，现场解决问题，并对全市信访稳定工作进行再动员再部署。王小平强调，各级各部门要树立为民情怀，畅通信访渠道，立足解决问题，确保群众合理诉求得到妥善解决。市领导胡小平、杨青玖、宫松奇，市中级人民法院院长李玉杰一同接访。

  此次接访一直持续到13时30分，其间，王小平一共接待了23批来访群众。每接待一批群众，王小平都认真倾听群众心声，详细询问有关情况，现场提出解决办法。针对当场能解决的问题，王小平要求有关部门负责人立即与信访群众对接，仔细了解情况，限时解决。针对群众反映的小区供水、房屋产权、社保待遇、征迁补偿等问题，王小平叮嘱相关县（市）区和市直单位负责人，要按照属地管理、分级负责、归口办理等原则，成立专门工作组，对问题进行再摸底再排查，找准症结所在，按照相关政策规定妥善予以解决。

  就下一步全市信访稳定工作，王小平强调，要畅通信访渠道。各级各部门要统一思想、提高认识、端正态度，坚持市县乡公开挂牌接访制度，进一步畅通群众信访途径，让群众的合理诉求有处说、有人管，把问题解决在萌芽状态、消化在基层；坚持首问负责制度，及时、依法、有效处理群众诉求，使矛盾在第一时间得到化解；坚持分级负责、归口办理制度，遵循“谁主管、谁负责”原则，做到守土有责、守土负责、守土尽责，切实处理好群众反映的问题。

  要全面排查问题。各级各部门要在管辖区域内开展一次信访问题大排查活动，摸清信访家底，建立信访台账，成立有力工作组，定人定岗定责，一项一项予以记录。

  要妥善解决问题。各级各部门要把信访工作作为检验干部的试金石，发挥聪明才智，创新工作方法，对群众的合理诉求要及时解决，对群众的不合理诉求要讲清道理，做好疏导解释工作，解开其思想症结，取得信访群众的理解和支持。

  要稳控信访源头。各级各部门要本着“维护稳定、守土有责”的要求，看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事。对那些借上访制造事端、煽动闹事，或者内外勾结、抹黑党和政府形象，涉嫌违法的，要坚决依法打击，绝不姑息，为全市营造良好的发展环境。①3