本报讯（通讯员李紫梦）“先生，您好！我是供电公司的工作人员，您之前安装了一块单相电能表，请问您对我们的服务满意吗？”5月11日，沁阳市供电公司供电服务指挥中心工作人员杨丹对客户进行回访。

  今年年初以来，该公司供电服务指挥班加强内部管理制度，建立客户回访机制，进一步提高服务水平，得到了客户的认可与支持。

  为了指导大客户科学用电、安全用电，该公司采取现场办公的形式，主动走进用电大企业，将大客户发展规划、用电近远景规模、个性用电需求及对电力部门优质服务各方面意见和建议等进行记录、梳理，并建立档案，集中梳理客户反映的重点、难点和热点问题，主动帮助企业排忧解难，认真查找服务过程中的薄弱环节限期整改，直到客户满意为止。

  下一步，该公司将认真了解客户生产经营情况和用电需求，加强与客户沟通，为重要客户安全用电保驾护航。