5月11日9时许，温县公安局巡警大队民警张洪接到110指令：“某医院附近有一位老人迷路了，请立即前往查看。”张洪带领巡逻队员赶到现场，看见热心群众正在招呼老人吃饭，老人非常清瘦，头发花白，身边有一辆破旧的自行车和一个大包裹。张洪询问老人家庭情况，老人说自己叫王某，家住温县武德镇徐堡中街。张洪发现老人神志清醒，但支支吾吾好像有难言之隐。当他们提出护送老人回家时，老人又说自己认识路，不需要护送。他们不放心，坚持送老人回家，将老人的包裹及自行车放到警车上，然后开车赶往徐堡中街。可是在徐堡中街，民警没有找到老人的家，当地干部也说这里根本没有这个人。

  难道是老人年纪大了，犯糊涂了？民警一边耐心寻找，一边继续与老人沟通。这时，老人又说自己家住武德镇村，名叫朱某，并说出了实情，自己与家人闹矛盾，一气之下离家出走。了解实情后，民警与老人儿子取得联系，对老人儿子进行批评教育，并将老人送到家中。