本报讯(记者孙阎河)工行焦作分行深入贯彻省分行“客户营销季”动员会精神,以信用卡客户为切入点,在一季度业务发展的基础上,多措并举开展营销活动,以客户拓展带动业务发展。目前,该分行信用卡业务呈现良性发展态势。
增加信用卡客户是工作的关键。为此,该分行把信用卡客户拓展作为二季度各支行信用卡工作的一个重点,充分利用好总行关于信用卡与其他业务联动营销的相关文件精神,通过上下联动,指导各支行抓信用卡客户拓展,帮助客户经理如何事半功倍取得营销效果。同时,该分行强化业务培训,积极安排二季度分组培训内容,对所有辖属支行进行业务再培训、再督导、再帮扶,同支行一道分析困难,找准目标,帮助支行一起努力完成信用卡业务的各项指标任务。另外,该分行进一步明确信用卡产品业绩评价,解决当前员工对分期付款、二维码、信用卡等产品营销重视程度不够高的问题,用业绩评价杠杆调动员工营销积极性,激发员工营销热情。
为了立足本地,抢抓特殊节点和主打产品,该分行积极筹划安排,利用五一小长假,全面开展信用卡刷卡消费促销活动,并根据丹尼斯商场和万达广场即将开业之际,加大业务的宣传营销力度,积极积累客户,并利用目前推出的“World奋斗——郎平信用卡”的强大卖点,进一步以产品寓意的“正能量”来吸引客户。同时,该分行一方面促进动卡率,一方面促进消费额的增长,并充分提高信用卡持卡人的归属感。
严控风险是发展好信用卡业务的保障。为了降低各类风险事件及信用卡不良占比,该分行认真落实好大额不良贷款清收责任制,强化上门催收、司法催收、合作催收等工作成效,确保资产质量。该分行还重点做好定制分期客户身份真实性核查工作,确保客户身份真实,并认真落实亲访亲签制度,在积极拓展客户的同时,保证业务始终沿着健康、可持续的轨道不断迈进。