本报讯（记者麻酩）昨日上午，市委书记王小平专门就全市信访工作提出要求。他强调，要畅通信访渠道，持续公开接访，加大矛盾纠纷排查调处化解力度，切实解决信访群众反映的合理诉求，维护社会大局稳定。

  在分析当前我市信访工作形势后，王小平强调，要进一步畅通信访渠道，在积极畅通接待来访、受理来信、固话接访等传统受理渠道的基础上，大力推广网上信访、手机短信信访等新型诉求表达渠道，进一步优化完善信息系统功能，让数据多跑路、群众少跑腿，让信访群众足不出户就能反映合理诉求，解决自己想要解决的问题。

  王小平要求，要持续开展党政领导干部公开挂牌接访，不断丰富领导接访形式，深入基层、深入实地，了解案情，跟踪督办。对接待的信访事项要落实首接首办责任，对信访问题突出、信访工作任务较重的地方和部门要适当提高领导接访频率，做到有信访问题随时接访。

  王小平要求，要加大矛盾纠纷排查调处化解力度。县、乡要健全完善矛盾纠纷调处化解中心功能，整合信访、民政、综治、司法等资源和力量，实行一站式服务，不定期地深入开展矛盾纠纷大排查、大化解活动，真正把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。

  王小平强调，要深入推进信访老户集中攻坚化解和“三个专项行动”。在全市开展化解三年以上信访老户集中攻坚活动，落实“三到位一处理”的工作要求，充分运用法律、政策、经济、行政、信访救济等手段，综合施策，全力以赴地推动信访老户问题化解。①2