序号征集意见建议意见建议整改落实责任整改时限牵头单位配合单位1多到基层开展这样的宣传活动，经常进企业和基层宣传人社政策，增强服务意识社保局各县（市）区企业养老保险中心12月底前2利用媒体、微信公众号、网站和一切可利用的社交平台多发布人社政策，网站及时更新，微信多多互动，使政策服务人性化宣传组各科室单位12月底前3政策规定透明化，业务流程规范化，办事中间环节再少一点，简化手续，提高效率，多实行“一站式”服务人事科各科室单位6月底前4希望人社部门加大对临近毕业的大学生的政策宣传，让更多人了解政府的相关政策宣传组就业促进办 人才交流中心 就业局6月底前5希望人社部门领导重视窗口服务，适当增加窗口工作人员，加强服务培训，提高人员素质，改进服务态度办公室各窗口单位立行立改6建议聘请社会义务监督员，发放聘书和证件，作为第三方监督体系，建立完善的工作服务举报制度，以提升窗口服务质量 纪检监察室各窗口单位6月底前7人社大厦办事大厅太乱太吵，应将办事人员按时段按人数分流，不要让大家等太久也办不成督查组各窗口单位立行立改8服务窗口有时候电话比较难打进或无人接听，建议增设专业咨询窗口，将办件与咨询分开，增加专业咨询人员督查组各窗口单位立行立改9所有人社服务窗口前都要放置椅子督查组各窗口单位立行立改10有些政策交代不清楚，如一次性领取失业金社保的政策及缴费标准社保分中心社保局医保中心立行立改11排号管理制度不严谨，秩序混乱，有“走后门”及加塞现象，排队时间过长，希望安排人员进行规范社保分中心社保局医保中心立行立改12建议社保大厅对外服务窗口中午不停止营业，好多人大老远赶来办事中午要在外面等社保分中心社保局医保中心12月底前13建议设立对公窗口，将单位批量业务与个人办事窗口分开，避免群众长时间排队等待社保分中心社保局医保中心6月底前14建议社保局和医保中心的基础科多增开两个服务窗口，办事高峰期增加办事人员社保分中心社保局医保中心6月底前15有的窗口群众咨询问题时不管人多、人少都不热心，希望服务态度更好点、更耐心点，不要互相踢皮球社保分中心社保局医保中心6月底前16养老窗口有个别工作人员服务态度不好，门好进，脸难看，事难办，希望多点微笑服务社保局立行立改17人社大厦三楼办理社保卡补领、修改密码和信息采集的工作人员态度不好，对于不懂政策的人员缺少耐心解释，希望改进信息中心立行立改18希望医保系统升级后尽快提高窗口人员工作水平社保分中心社保局医保中心6月底前19希望多设置综合窗口，提升办事效率；设置咨询引导台，引导群众去该去的窗口办理社保分中心社保局医保中心6月底前20取消纸张证明，复印东西太多（很多窗口和职称、资格考试都要提供身份证、学历证等复印件），建议采取电子扫描的方式，减少群众复印麻烦办公室各相关窗口单位6月底前21希望各类社保手续中的表格能够从人社局网站直接下载宣传组社保局 医保中心6月底前22完善网络业务办理，减少窗口人流量，提高办事效率，让群众少跑腿社保分中心社保局 医保中心6月底前23人社局大厅很多信息化自助设备经常坏，不能正常使用信息中心社保局 医保中心6月底前24企业养老保险中心和地税部门沟通比较少社保局各县（市）区企业养老保险中心6月底前25办社保业务常需要排队，建议对行动不便老人增加上门服务项目社保局6月底前26个别工作人员业务需要熟悉，如办理企业人员丧葬抚恤金时间能否快些社保局立行立改27人社大厦失业科服务较好，劳动大厦失业科服务态度差社保局立行立改28失业职工签到时间太集中，往往排了一上午队还排不上；能否体谅下岗工人的难处，让其直系亲属代签，因为有的失业后在外地居住社保局6月15日前29建议加强不同省份社保关系转移的办理，有的转移多年也未办理成功社保局立行立改

  序号征集意见建议意见建议整改落实责任整改时限牵头单位配合单位30退休人员每年的指纹认证能不能在网上进行社保局12月底前31患者有问题尽快解决，有问题不要推诿医保中心立行立改32纳入医保报销病种的范围更大些医保中心6月底前33简化住院医保程序，减轻住院病人的负担，简化就诊转诊医保程序医保中心6月底前34建议工伤有关手续办理周期缩短医保科医保中心6月底前35市人力资源市场设的医保窗口经常没人医保中心立行立改36工资科业务是否可以网上审批？因为人事部门办事员为此跑腿太多信息中心工资科12月底前37现在投标还是需要开具社保证明，建议有个途径，建设、招标方可直接通过电脑查询，不用再开具纸质证明信息中心已实现38建议在人社局网站能用电脑查离退休人员参保信息，现在需手机扫二维码，很多老年人不会用信息中心已实现39加强信息技术应用信息中心医保中心6月底前40医保新系统运行不稳定信息中心医保中心6月底前41能否发短信提醒，以免漏缴医保费，造成不能报销信息中心社保局 医保中心立行立改42增加即时沟通方式，如网站在线交流平台等信息中心宣传组6月底前4312333服务热线首次接通率低信息中心6月底前44希望人社部门尽快推进社保卡应用与推广信息中心各科室单位12月底前

  45社保卡从办理到发卡都一年多了，领卡时跑几个地方也领不到，影响个人使用；社保卡办理时间太长信息中心各县（市）区人社局立行立改46多举办人才交流推荐会，促进就业，促进人才交流；加强与高校的合作，组织创业指导培训促进大学生就业创业，对大学生创业有更多优惠政策就业促进办人才交流中心人才交流中心就业局12月底前47招聘会场次少，多举办招聘会，为广大无业人员提供更多的就业信息就业促进办人才交流中心人才交流中心就业局12月底前48有些政策交代不清楚，如领取创业补助就业促进办立行立改49解决评职称问题，有的单位一年只有一个名额，有时一个也没有，名额太少，另外聘完相应职称后，应兑现工资专技科12月底前50希望增加职称编制人数，一线人员尽量不要要求论文，每年的继续教育学分不能强制要求专技科12月底前51购买职称本难专技科立行立改52希望仲裁院可以组织相关法律法规的培训，帮助企业提升相关知识技能仲裁院12月底前53对务工人员进行安全、健康、素质、道德教育和解决农民工工资难要问题法规监察科劳动监察支队立行立改54部分部队军官随军家属工作安置不到位人力资源科各接收单位12月底前55给人社部门多增加工作人员，增加、优化人社工作人员的待遇，因为人事、劳动部门的任务太重人事科依规落实56希望工资科增加工作人员，提高工作效率人事科工资科依规落实57多关心职业教育职业能力建设科各职业培训技校立行立改58来人社大厦办事停车难，建议增加停车位办公室6月底前59失业金在领到第几个月时需要办理领完失业金之后的手续，怎样办理社保局及时答复60行业经济不景气，企业效益下滑，生产任务减少，员工轮休如何妥善安排？企业的劳动管理制度如何制定比较合理合法？现行条件下，企业如何在不侵犯员工利益的情况下保障企业利益？劳动争议仲裁院及时答复61社保个人信息错误，在阳光大厦三楼窗口更改性别和身份证号后两位时，要求企业开证明，为啥本人持身份证都证明不了自己的性别和身份？希望办理具体事宜灵活些人才交流中心立行立改62下岗和离岗人员的社保、医保如何缴纳办理社保局医保中心及时答复63希望兑现企业员工特殊工种身份待遇企业养老与失业保险科及时答复说明  1.活动中征集的意见建议经梳理归纳后，按责任分工建立整改台账，要求一般问题立行立改，咨询类问题及时解答，确因政策限制不能解决的要说明原因；2.涉及经办窗口增加人员、合并办公的，结合今年年底前经办窗口五险合一整改落实；3.此整改台账面向社会公布，接受社会各界监督。举报电话：（0391）2118818、2118977。