“河南历史悠久,是中华民族和华夏文明的重要发祥地。河南文物古迹众多,旅游资源丰富。作为一名河南导游,我有义务将河南悠久的历史文化推介给游客。”来自焦作光大国际旅行社的导游姬艳对记者说。
今年39岁的姬艳从事导游工作已经13个年头了,在很多同事的眼里,她是一位知心大姐,热情开朗,善于助人。在游客眼里,姬艳是一位经验丰富的优秀导游。
2004年之前,姬艳在我市的公交公司上班。一次偶然机会,她进入了旅游行业。
“2004年,我市旅游市场刚刚起步,需要大量的导游,我就硬着头皮做起了导游。”姬艳说,“当导游一点儿经验都没有,为了锻炼胆量,我就给以前的公交公司的同事打招呼,拿着话筒上到公交车上,给乘客讲解旅游知识”。
第一次接团的经历让姬艳记忆犹新。
当时,姬艳接待了来云台山旅游的武汉旅行团。由于第一次为游客讲解,尽管作了充足的准备,但因高度紧张,姬艳还是忘词了。本以为游客会特别恼怒,没想到游客却宽慰她道:“不会说讲解词就唱首歌吧!”游客的态度让她特别感动,也让她下定决心做一名合格的导游。
业余时间,姬艳都会上网查找关于焦作旅游方面的资料,到图书馆翻阅导游方面的书籍。功夫不负有心人,几年下来,姬艳的专业技能大幅提高,服务也获得了游客的认可。
2007年,姬艳带领旅行团游览洛阳,一位当地导游讲解的洛阳历史文化知识让姬艳特别佩服。“以前带的团都是游览云台山,讲解的都是自然景观方面的知识,那次觉得自己的历史知识太匮乏了。”姬艳说。
于是,姬艳沉下心来,开始学习河南的历史文化。“从那时起,我才弄明白,洛阳(十五朝古都)、开封(七朝古都)、商丘(六朝古都)、郑州(五朝古都)、安阳(二朝古都)都是著名的古都。”姬艳说。
此后,接待外地游客时,姬艳都会耐心地为其介绍一些河南的历史知识。
作为一名河南导游,我很自豪!我们的任务就是让更多的游客了解河南,读懂河南。”姬艳说。