今年年初以来，沁阳市国税局结合“便民办税春风行动”，努力创建大企业个性化服务机制，积极应对企业涉税诉求，不断优化大企业税收服务方式，丰富个性化服务产品和内容，提升大企业纳税人满意度，取得明显成效，为助力企业轻装上阵、做大做强，全力服务地方经济发展贡献税务力量。

  利用媒体，广泛宣传。该局充分利用微信等，建立大企业服务微信群，微信群中已包含企业财务人员及主要负责人25人，通过点对点、人对人的沟通交流，将涉税信息及时推送给纳税人，并及时解答纳税人推送的涉税问题，明显提高了服务大企业质效。同时，该局加强与地税部门合作，联合服务大企业，在前期征求大企业诉求的基础上，联合推出《“千户集团”成员企业涉税诉求快速响应工作规程》，定制个性化服务产品。

  开展调研，了解企业需求。4月25日，该局党组书记、局长王俊雨带领调研小组，先后到焦作万都（沁阳）碳素有限公司、中电投电力工程有限公司沁阳项目部和河南超威电源有限公司等重点税源企业，了解企业所需所求，掌握企业生产经营状况，帮助企业更好发展。调研小组认真听取了企业的基本情况介绍，详细了解了企业的生产经营状况，征求企业对国税工作的意见和建议，并对企业的相关涉税问题及时进行讲解，帮助企业解决生产过程中遇到的困难和问题。

  组建团队，集中解决问题。4月28日，该局党组成员、副局长刘军令带领由税政科、法规科、征管科技科、纳税服务科和城区分局的负责人和业务骨干组成的专家团队，来到该市重点税源企业河南超威电源有限公司，开展一对一、点对点服务，有针对性地介绍与该公司有关的税收政策，提示投资税收风险，解答企业在生产销售、发展经营等方面的涉税问题，送去《营改增政策大辅导手册》等宣传资料，受到欢迎和好评。

  精准辅导，换来真金白银。针对企业因对加计扣除优惠政策不够了解而不能主动享受政策的情况，该局法规科主动派出业务骨干到7户高新技术企业开展上门辅导，解答纳税人提出的相关涉税问题，为纳税人提供最新税收政策、报表填制辅导等个性化税收服务，帮助企业享受研发费用加计扣除税收优惠政策。目前，该市已有7户纳税人享受到此项政策优惠，优惠金额3465.43万元，减免所得税532.18万元。

  河南超威电源有限公司新增报表在企业端始终无法保存，造成所有申报资料无法按期完成，进而影响到高新技术企业资格认定。针对这一问题，该局按照《涉税诉求快速响应工作规程》，为该公司提供延时服务、预约服务，开辟涉税事项办理绿色通道，指定专人为其提供报表前台录入工作，保证企业端录入不成功时及时转入办税服务厅前台进行手工录入，保证了该公司高新技术企业认定顺利进行。