问题提出：马女士

  问题陈述：我母亲的免费乘车IC卡找不到了，请问，这种情况该怎么办？

  行动记者：许明霞

  行动结果：针对马女士反映的问题，记者近日采访了市公交总公司的相关工作人员。该工作人员说，免费乘车IC卡简称老人卡。老人卡因丢失、损坏等原因需要补办的，老年人应及时持身份证到市公交总公司IC卡管理中心办理挂失等相关手续，原卡次日起即被停止使用，4天后可凭身份证和挂失小票补办新卡。补办新卡时，原卡内余次可转入新卡。