“非常感谢医保中心窗口工作人员陈国波尽职尽责的服务，他为民着想，把群众的事当自己事办的敬业精神和热情的工作态度让我倍感温暖……”近日，家住山阳区太行街道周庄西区的鲁东京将一封感谢信送到市社会医疗保险中心，感谢工作人员认真负责、热情周到的服务。

  去年12月，鲁东京到山阳区塔西社区卫生服务中心缴费准备参加市城乡居民医保时，工作人员告诉他：“系统显示，你在郑州已经参加了职工医保，由于每个参保人只能有一个缴费用户名，现在系统无法录入，你不能再次参加城乡居民医保。”可是，鲁东京从来就没在郑州上过班，也没有在郑州参加过职工医保，这是咋回事？如果在缴费期内不能缴费参保，今年就不能享受医保待遇了，这可急坏了鲁东京。社区卫生服务中心的工作人员劝他不要着急，急忙联系市社会医疗保险中心解决这一问题。

  该中心负责城乡居民医保业务的窗口工作人员陈国波了解到情况后，反复查询、核对系统资料，并多次与郑州市医保中心联系，最后终于弄清了事情的缘由。经查询，郑州市一家企业在为职工办理医保手续时，由于工作人员上报职工身份证号时出现失误，报错了身份证号码，而这个号码正好与鲁东京的身份证号码一致，导致鲁东京的信息不能录入系统，从而不能在焦作参保。

  随后，陈国波又多方打听联系，找到了误用鲁东京身份证号码参保的郑州的那家企业，并及时协调更正了参保信息，中午加班加点将鲁东京的信息输入城乡居民医保系统，终于赶在缴费期的最后一天下午，为鲁东京办理了缴费参保手续，确保他能够享受到市城乡居民医保待遇。

  “陈国波把温暖和关心送到了老百姓的心里。”鲁东京在感谢信里这样写道。今年年初以来，市社会医疗保险中心在落实为民服务举措、完善各项管理制度的基础上，进一步转变工作作风，提高办事效率，提升服务质量，多次收到参保企业、群众送来的锦旗和感谢信。