锦上添花不如雪中送炭，困难中更需要帮一把。昨日17时许，在山阳区定和街道小庄村村民张喜梅家，中国人民健康保险股份有限公司焦作中心支公司社保部经理马高贤把107342元报销款，递交到了张喜梅手中。张喜梅泣不成声地说：“没想到能拿到这笔钱，感谢市委、市政府对俺家的帮助，感谢各级征迁工作队员心里装着俺家的事，真是帮了大忙了。”

  张喜梅家原本是一个殷实的家庭，两个儿子一个跑出租车，一个开挖掘机，生活安定而充实。变故发生在2016年2月，张喜梅的爱人张本绿被查出患了白血病，到郑州接受治疗，短短一年时间，医疗费用达到80多万元，不仅花光了家里所有积蓄，大儿子卖掉出租车给父亲治病，还欠下了几十万元的外债。张喜梅的大儿子说，对父亲的病，俺哥俩放弃了工作、卖掉了出租车，借遍了亲朋好友，从没有想到过放弃，俺要尽最大努力给父亲看病。

  2017年2月20日，南水北调绿化带征迁市直工作队入驻小庄村，在摸排中了解到张喜梅家的情况后，就在当天的工作例会上通报了这件事，大家一致认为要多关心这户家庭，尽最大力量帮助他们解决实际困难，征迁的事情可以放宽至最后时限。这个想法上报市南水北调指挥部后，得到了指挥部领导的支持。一次次登门看望、一次次嘘寒问暖、一次次真心实意地提供帮助……张喜梅和家人深受感动，不愿意拖征迁工作的后腿，在5月份顺利签订了征迁协议。

  市直驻小庄村工作队时刻关心关注着张本绿的病情。4月份，张本绿在郑州复查时，病情出现反复，医院建议住院治疗，2个月时间又花了17万元治疗费，原本拮据的家庭更是雪上加霜。6月初，张本绿从郑州回家养病。

  眼看着张本绿的家庭负担越来越重，工作队常务副队长李伟力的心情变得越发沉重。怎么才能让困难群众得到更多的帮助？一番思索后，6月12日18时，李伟力向市南水北调指挥部汇报了这件事。指挥部明确指示，一定要按照市委“以人为本和谐征迁”的要求，真正把征迁户的困难放在心头，想方设法把征迁户的实际困难解决好。指挥部还提出新的思路：在政策允许的范围内，尽快与保险公司结合，为困难群众办理大病补充报销。

  众人拾柴火焰高。接下来，一场连续3天的帮助南水北调困难群众的爱心接力、服务接力开始了。

  6月12日18时10分，李伟力拨通了中国人民健康保险股份有限公司焦作中心支公司总经理孔晋锁的电话。孔晋锁当即表示，安排专人负责此事，按照最高标准，以最快的效率解决好南水北调征迁困难群众的事情，并指导了办事程序。

  19时左右，李伟力通知定和街道的有关人员赶到小庄村会议室，交待了办理大病补充报销的程序和所需资料，社区工作人员连夜奋战，把备审资料准备齐全。

  6月13日8时30分，市直驻小庄村工作队专门成立的服务小组的成员朱福田、张学军、刘钦志和区财政局、审计局、定和街道的同志们一起，准时来到区民政局递交送审材料。区民政局工作人员用2个小时的时间审核后，指出需要补充的材料，经过补充后，于11时30分完成材料审核。

  14时，服务小组人员、办事处工作人员和马高贤一起，带着张本绿的儿子来到位于市人民医院的困难群众大病补充保险受理窗口，现场对提交材料进行审核。面对审核人员提出缺少的三张票据，工作人员分头到解放军第九十一中心医院和社区医院查找，中国人民健康保险公司焦作中心支公司审核人员张磊还亲自到区民政局找到了一张7万元的票据，为张本绿争取最大的报销数额。

  6月14日上午，所有票据准备齐全。中国人民健康保险公司焦作中心支公司工作人员马上按照政策要求进行审核和系统导入，作出理赔结算报告，并第一时间送到省公司审批。

  6月15日17时许，中国人民健康保险公司焦作中心支公司把报销款送到患者家属手中，按照保险公司正常程序20个工作日办结的事情仅用2天时间办结。

  帮助困难群众，特事特办、难事巧办。南水北调征迁工作人员用实际行动表达了对困难群众的深切关爱，诠释了市委书记王小平提出的“以人为本促进和谐征迁”的爱民情怀。