本报通讯员 党 娜 梁自立

  光伏发电、电e宝、智能缴费、网上业扩……这些紧跟时尚潮流的名词不是遥远的网络用语，而是农民百姓的日常生活；不是一些不着边际的想象，而是农民用电的家常。新农村呼唤新服务，新服务急需新模式，孟州市供电公司西虢供电所在全能型供电所建设的道路上积极探索，在新业务拓展、服务模式创新上走出一片新天地，也给电力客户带来了全新的服务体验。

  理财 农民这么做

  6月5日，笔者跟随该所农电工席长志和全武松到店上村走访光伏发电用户，了解使用情况，检查维修相关设备。

  刚入村，席长志就带着笔者来到一户人家。“忙着呢，最近光伏发电用着怎么样？”席长志问道。张丽丽正和邻居在自家门楼下挑拣花生，看到电工，热情地搬凳子让他们坐。“这段时间还可以，上次咱说的光伏板上落的东西，用洗车机一洗就好了。”张丽丽笑着说。

  “我们家2015年年底和李治安家一起装的，在村里是装得最早的，装了40块光伏板，总共10千瓦。一个月能发电1000到1300千瓦时，全额上网，到现在一年多，差不多收入有一万多元。”笔者问起光伏发电的使用情况，张丽丽说，“村里边也经常有人来看、来问，咱老百姓就是关心一年能挣多少钱，划不划得来，手里有闲钱的话，只当投资了，比存银行强！”

  席长志和同伴到屋顶查看了光伏设备和计量表，并对笔者说：“她家的光伏板上前段时间落了一些脏东西，我们研究了很久，最后试着用洗车机洗洗，总算解决了，所以经常得来看看才放心。”

  “咱这个效益可以，供电公司服务也好，我们村好多家都装了，李治安家最开始装了5千瓦，觉得不错，今年年初又加装了5千瓦，咱老百姓拿这个理财了。”说起光伏发电，张丽丽侃侃而谈。

  缴费 企业这样来

  “现在真是方便了，不用跑银行，不用跑供电所，只要在财务室把电脑打开，通过电e宝就能完成缴费。”在河南嘉陵三轮摩托车有限公司，财务负责人左华莉向笔者介绍使用电e宝缴费的方便。

  该所在走访用户时，向企业宣传电e宝缴费的便捷性，为河南嘉陵三轮摩托车有限公司推行“电e宝+智能缴费”的服务，企业用电情况通过手机短信及时告知客户，客户了解用电量、电费余额后，可随时在网上通过电e宝缴存电费，省去了跑供电公司、银行的麻烦，受到了企业好评。

  “我们在网上缴过电费后，供电所把电费发票送到厂里来，省去了很多环节，我们的工作也就更轻松了。用电情况通过网络、手机短信都能了解，也更清楚了。”谈起“电e宝+智能缴费”给企业带来的好处，左华莉深有体会。

  该所积极向客户推广“电e宝+智能缴费”，让客户通过手机短信随时掌握用电情况，一对一为企业提供上门服务，做到服务一次到位。

  报装 用户新感受

  西虢镇韩庄村的张红军在新房用电上也“潮”了一把，网上业扩报装，一天之内办完所有手续，用上了电。

  5月17日，张红军带着身份证、土地证和村里开的用电证明来到西虢供电所，营业厅工作人员教他用手机通过“掌上电力”进行网上报装，填写了基本信息，上传了相关手续，张红军心里还有点打鼓，这靠谱吗？

  与此同时，张红军通过“掌上电力”办理的申请用电业务，已经到了该公司营业员徐冬玉的业务工单上，她点击确认后，网络流转到西虢供电所营业员张思思的营销MIS系统上，张思思联系所内员工于汶强进行现场勘查。

  从张红军网上申请到供电所员工来到家里现场勘查，仅用了40分钟的时间，张红军对网上业务申请的怀疑终于被打消，一颗心落了地。“张哥，经过我们现场勘查，您家的电就从韩庄北支3号台区供电，是居民用电，安装单项电能表，我们回去把信息录入系统，申请配表后，下午来给您装表接电。”于汶强将勘查的基本情况向张红军作了简单说明。

  当天下午，电工乔立志和同伴一起到张红军家装表接电，并和张红军签订了低压居民供用电合同。从网上报装到装表送电，仅用了一天时间，张红军不由地感叹，网络就是方便，供电服务就是好！

  该所推行网上业扩报装，实现用户只上一次门、只上一次网，所有业务由供电公司一次完成，省去中间环节，让客户享受便捷高效的供电服务。