6月16日是一年一度的国寿客户节。进入6月以来,国寿财险焦作中心支公司(简称国寿财险焦作中支)开展了一系列活动,倾听客户声音,传递保险温暖。丰富多彩的活动也让国寿财险焦作中支与客户“打成一片”,赢得市民一致好评。
多元化服务提升客户体验
6月15日,国寿财险焦作中支举办了第二季度车险续保服务座谈会。与以往不同的是,这次会议邀请了已出险和未出险的客户参加。会议重点听取了客户对车辆承保、客户服务、车险理赔等方面的意见和建议。
市民张先生参加了这次会议,他刚刚投保国寿财险且未出险。对于这次会议,张先生说:“我觉得自己的参与感很强,感觉没白买这份保险。虽然还没有出险,但是能感觉到公司很注重客户感受。”
国寿财险焦作中支相关负责人说,这次会议邀请客户一起参加,目的在于让客户参与进来,全方位了解客户需求,为公司下一步续保及客户服务工作提供指导。
除了在业务方面与客户主动交流,国寿财险焦作中支还开展了“国寿i动”健步走活动,积极与客户互动。6月10日,来自社会各界的国寿财险支持者以及国寿财险焦作中支全体员工齐聚龙源湖公园,共同开跑,一起放飞心情。
据了解,此次健步走活动是6·16客户节的重要组成部分。活动不仅向社会公众传递了正能量,也进一步拉近了国寿财险与客户之间的距离。活动结束后,许多意犹未尽的参与者还在“国寿i动”手机APP上相互竞赛,争夺第一。
开展公益活动 践行保险大爱
在6·16客户节期间,国寿财险焦作中支不忘社会责任,开展了多项公益活动。其中,爱心送考、“星光守护进校园”等活动收到了良好的社会效果。
高考期间,国寿财险焦作中支在市第一中学、市人民中学两个考点设立高考服务站,为考生及家长免费提供矿泉水及避暑药物。同时,3辆“爱心送考”查勘车随时待命,为考生保驾护航。
除了各个节点的公益活动,国寿财险焦作中支还发起了“星光守护进校园”活动。6月16日,国寿财险焦作中支工作人员走进解放区环南一小,给这里的学生送去了“星光守护”反光贴以及作业本、水彩笔、手工彩纸等学习用品。现场,工作人员与孩子们亲切互动,并向学生讲解了交通安全知识。
6·16客户节期间,国寿财险焦作中支还举办了防范和打击非法集资宣传活动,向广大消费者普及防范非法集资知识。
诸多活动只是国寿财险开展公益活动的一个缩影。作为中国人寿下属分支机构,国寿财险焦作中支秉承“成己为人、成人达己”的核心理念,在向保险消费者尽责护航的同时,努力为经济发展和社会和谐作出应有的贡献。