本报讯(通讯员汤景开)为确保邮件寄递安全,提升邮政快递包裹服务品质和客户满意度,孟州市邮政分公司多举措规范易碎易损类邮件处理工作。
该分公司一是明确收寄范围。窗口收寄的易碎易损类物品包裹最大重量不超过10公斤,电商客户交寄的易碎易损类物品包裹最大重量不超过20公斤。二是严格收寄处理规范。首先,检查验视时,物品要符合《禁止寄递物品管理规定》和封装要求,标明不能倒置字样。其次,窗口封装要合理使用木箱等外包装和气垫膜等内件衬垫材料;大客户自封的邮件要在协议中明确相关条款,帮助客户制订相应的包装和内部填充方案,提高产品包装质量。第三,易碎易损类邮件必须加盖“红杯戳记”醒目标识。农产品电商快包一律加盖“农品寄递,小心轻放”醒目标识。三是细化分拣转运和投递处理。分拣转运时,对易碎易损类邮件要轻拿轻放,减少搬运和中转过程,提升时限;投递包裹时,要严格执行投递时限、频次和投交手续等规定;接收邮件时,应验视封装,电话联系收件人并按地址投递。四是准确录入投递信息。