本报记者 褚玉鹏

  7月3日，市会议中心圆形报告厅内座无虚席，来自我市保险业的700余位从业人员齐聚一堂，共同聆听了2014年度“十大中国最美保险营销员”袁肖芳女士的演讲。现场，袁肖芳声情并茂地讲述了自己从一名幼儿园老师成长为一名优秀的保险营销员的心路历程，并与大家分享了自己工作中一些心得和体验。

  精彩的演讲引来阵阵掌声，而这次活动的开端则要追溯到中国保险行业协会主办的“7·8全国保险公众宣传日”最美保险营销员巡讲活动。

  行业盛典 你我共期盼

  6月15日，“7·8全国保险公众宣传日”最美保险营销员巡讲第一站在郑州开讲。作为“7·8全国保险公众宣传日”的主题活动之一，此次巡讲活动全国共设郑州、杭州、驻马店、乌鲁木齐、焦作、西安、西宁7站，焦作为第五站。

  全国级别的行业“大咖”要来焦作，消息一经传出，引起了我市保险业广泛关注，广大从业人员翘首以盼。“全国的优秀代表要来授课，机不可失。”“我特意去了解了一下演讲老师，发现她带领的团队很成功，我得去听听演讲、找找差距，督促自己进步。”此次巡讲活动走进焦作之前，这样的反馈不在少数。

  市保险行业协会秘书长邓秋红说：“巡讲的消息下达到各公司后，短时间内就收到近700人报名。大家对这次活动的期待值很高。”

  气氛热烈 听众齐点赞

  在众人的期待中，7月3日，“7·8全国保险公众宣传日”最美保险营销员巡讲焦作站开讲。

  演讲期间，袁肖芳说：“有一次，我通过中间人与客户李先生取得联系，当我站在李先生家楼下准备上楼时，对方却说让我把资料放到门岗就行了，不愿见面。面对这种情况，你会怎样应对？”

  在市会议中心圆形报告厅内，大家听袁肖芳讲述自己的亲身经历，不禁陷入深思。“我想不能就这样算了。第二天，我与中间人沟通，让他再安排我与李先生见面。终于，我和李先生有了一次面对面谈话的机会，我们的交流很愉快。李先生为全家三口买了保险。”袁肖芳说。

  一个个故事，一次次经历，袁肖芳的演讲引起现场听众的共鸣。来自中国人寿焦作分公司的郭女士说：“袁肖芳身上执着的精神和坚持的力量深深打动了我，从她身上看到了自己的不足以及不足背后的原因。”

  吉祥人寿的徐先生对袁肖芳的演讲印象深刻，他说：“当袁肖芳讲到客户要求把资料放门岗这件事时，我一下就想到自己也遇到过同样的事情。对比袁肖芳的处理方法，我做的还很不到位。”

  一次演讲 与焦作结缘

  演讲期间，不少听众向袁肖芳提出了有关团队建设的问题。现任中国人寿广东分公司石龙鑫意职场经理的她为大家逐一解答。演讲结束后，不少观众意犹未尽，不肯离场，主动与袁肖芳合影互动。

  说起对此次演讲的感受，袁肖芳说：“我感觉同业的伙伴们十分热情，大家早早来到会场令我十分感动。在演讲过程中，看到大家专注的眼神，我也越讲越带劲儿。”

  在演讲过程中，来自广东的袁肖芳不时用焦作方言与听众互动。谈到这次焦作之行，袁肖芳也有自己的体会，她说：“我觉得焦作城市很干净，接触了焦作保险行业协会的工作人员，他们个个都富有激情和活力。”

  120分钟的演讲很快结束，然而，此次巡讲活动的影响远不止此。邓秋红说：“最美保险营销员在传承保险大爱、积极践行‘保险业姓保’等方面作出了积极贡献。他们身上有很多闪光点。这次焦作站的巡讲活动，必将为焦作保险业增添新活力，促进我市保险从业人员素质进一步得到提升。”