本报讯（记者金桂香 通讯员安歆）今年年初以来，市国税局积极落实各项出口退税政策，采取多项措施，优化退税办理流程，加快出口退税进度。上半年，该局办理出口退税46685万元（含上年结转数），同比增长87.6%。其中，办理免抵调库31392万元，同比增长109.7%；办理退库15293万元，同比增长54.3%。

  该局开展了“互联网问需出口企业行动”，内容涵盖出口退税政策落实情况、办税程序和渠道、办理出口退税的难点和热点问题、培训方式和渠道、无纸化管理以及分类管理等，调动全市181户出口企业通过计算机或移动终端参与问卷调查，并对收集到的出口退税管理和服务方面的意见、建议形成纳税人需求图谱，逐条列出改进措施。同时，该局进一步扩大出口退税无纸化管理试点工作范围，由一、二类出口企业扩大到三类出口企业，试点企业从18户增加到61户。

  应纳税人需求，该局将每年对出口企业的集中培训次数由1次增加到2次，培训方式从“面对面”拓展为“键对键”，借助网上“纳税人学堂”开展网络直播培训，并建立出口企业微信群，将出口退税基本政策和申报系统培训的视频在微信群里发布，供企业财务人员学习。聘请出口退税专家团队，实时在线解决纳税人提出的各类疑难问题，截至目前共答复纳税人各类问题1100余次。

  5月至6月，该局开展了出口退税管理专项检查，对检查中发现的问题提出规范和改进出口退税管理工作的意见，督促各县（市）区国税局限时整改，进一步规范了出口退税服务。①3