7月10日，来自我市的优秀教师、河南省优秀辅导教师杨彦走进云台山景区，为景区验票人员上了一堂别开生面的验票岗位服务礼仪与业务知识培训课。在会议室内，杨彦老师根据景区各类票种使用情况，结合专业知识，对验票人员的仪态仪容标准、基本接待标准、社会交往礼仪三个方面进行了全面细致讲解，引起台下一阵阵掌声。

  近日，云台山景区以备战“一赛一节”为契机，相继开展了服务礼仪培训、商务礼仪与职业化形象塑造及秘书助理工作技能培训、法律知识讲座等一系列培训活动，切实提升景区各个岗位工作人员的专业技能和服务水平。

  6月18日，云台山景区组织领导班子成员、中层干部、职工代表共400余人，参加了服务礼仪培训班。来自黄河科技学院的副教授、高级礼仪培训师、河南省演讲与口才协会理事吕升高以丰富的知识、专业的语言、深刻的案例为大家上了一堂生动有趣的服务礼仪培训课。培训课从工作人员的仪表、举止、谈吐礼仪等方面的礼仪细节入手，进行了深入浅出的讲解和指导，并为景区员工在工作中遇到的问题答疑解惑。

  7月4日，云台山景区邀请河南博联律师事务所赵春林律师为景区中层以上干部上了一堂精彩的法制教育课。赵律师结合景区实际，通过律师职能新认识、法律意识新建立、法治思维新要求、法律风险新认识四个方面，深入剖析景区发展中存在的风险点，同时以具体的案例进行分析和解说，见解独到、意义深刻，有效增强了干部职工的法律意识，提高了员工的专业认知度。

  “这一系列的专业培训，针对性很强，有效强化了广大干部职工的服务意识和专业技能，提高服务水平，规范服务行为，提升职业素养，真正做到形象服务、细节服务、体验服务、感动服务。”云台山景区相关负责人说，在7月6日开展的商务礼仪与职业化形象塑造和秘书助理工作技能专题讲座活动中，该景区专门邀请经澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师、上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师刘巍对景区工作人员进行专业培训。刘巍曾荣获“中国人力资源年度奖杰出培训师”奖，是上海交通大学和浙江大学MBA、EMBA总裁班客座讲师，曾先后为中国银联等大型国企，艾默生、华为等世界五百强企业及上海市政府机关等政府机构进行过指导培训，长年从事商务礼仪和秘书、助理工作的规范提升工作，对商务礼仪与职业化形象塑造和秘书、助理工作技能培训有着深刻的体会和独到的见解。通过此次讲座，使广大干部职工对商务礼仪、职业形象、专业技能有了更深刻理解和认识。

  据悉，近年来云台山景区始终坚持用心经营、用情服务，在各项工作中突出人性化、注重精细化，先后荣获“世界杰出旅游服务品牌”“国家级服务业标准化试点单位”“全国旅游服务质量标杆单位”等称号。在我市备战“一赛一节”期间，为向所有与会嘉宾展示云台山景区卓越的服务品牌和外在形象，提升景区的核心竞争力，该景区提出进一步规范和提升全体干部职工的服务行为和工作水平，展示职工魅力风采，让游客在景区能够感受到贴心、细致的旅游服务，提升“让云台山景区服务感动每一位游客”的品质服务。