本报讯(记者原文钊)如何优化环境、护航发展?如何“学深杭、促创新”?今年4月,沁阳市委政法委提出不断提高政法部门办事效率,让群众“最多跑一次”,最大限度做到便民、利民、为民,并积极在政法部门推出一次性办结事项公开承诺。
办事效率突出“快”。沁阳市政法部门全面、系统、认真梳理一次性办结事项,即企业和群众到政法部门办理相关业务时,只要材料齐全,符合办理条件,当场就予以办结或通过邮寄快递方式送达,让企业和群众“最多跑一次”,切实提高工作效率。目前,该市政法部门共梳理驾驶证审验、行贿犯罪档案互联网查询、立案登记、机器设备抵押公证等一次性办结事项26项。
社会宣传突出“广”。为提高企业和群众知晓率,沁阳市委政法委将政法部门梳理的一次性办结事项在沁阳电视台连续滚动播放,借助平安沁阳、沁阳在线官方微信公众号等新媒体平台公开一次性办结事项清单,扩大社会宣传。政法各部门同时在工作微信群发布一次性办结事项,并在业务窗口制作一次性办结事项公示牌,公布监督电话,接受社会各界监督。
为民服务突出“情”。该市政法部门组织政法干警开展“进百村、入万户、保民安、促和谐”大走访活动,发放便民服务卡,公布工作职责和联系电话,提升群众满意率。对重点项目和重点企业开辟服务直通车,推行上门服务、蹲点服务、精准服务,实现“电话叫、服务到”,为经济发展保驾护航。
为保证承诺落到实处,沁阳市委政法委规定将采取明查与暗访相结合、民意调查与指标评比相结合、平时考核与年终考核相结合的方式,对政法部门一次性办结事项承诺完成情况进行督导检查,并作为年终评先的主要依据,对完成任务不好的单位通报批评,并取消年终评先资格。
4月份以来,沁阳市政法部门共办结一次性事项44882件,赢得了群众满意。①3