本报讯(通讯员湛冬梅)进入二季度,工行焦作分行开展“客户营销季”活动,紧紧围绕“四个聚焦”“四个并重”,突出精准营销、速度营销、持续营销和联动营销,向抓落实要效率,向执行力要效果,客户营销工作取得了明显成效。
锁定目标不放松,突出精准营销。该分行充分利用省行的系统平台和信息推送,通过多种渠道收集辖区招商引资、重大建设及重点项目信息,了解掌握第一手客户信息资料,深入企业跟进对接,先后锁定了我市上市公司、政府PPP项目等重点营销目标,及时提供融资服务,从营销方案的反复调整、敲定到上报省行客户准入,再到贷款审批、规模配置等都做了大量工作,确保了营销的精准性。
抢抓政策时效性,突出速度营销。该分行为抢抓政府购买服务项目的政策窗口期,以全省“百城建设提质工程”为契机,筛选符合条件的县域政府购买服务项目,并向省行进行专题汇报,耐心请教省行授信审批部专家对政府购买服务政策的解读,逐项目研究制定推进措施,进一步提升了审批效率,使县域政府购买服务项目营销取得重大突破。
强化执行抓落地,突出持续营销。该分行把增强责任意识、狠抓落地执行作为一切工作的首要和根本,靠持续性营销取得实实在在的效果。为了激发全员营销的动力和活力,该分行出台了大项目营销经营性费用管理办法、高端客户营销考核办法等,为“客户营销季”提供了机制、费用方面的有力保障。
协调配合齐发力,突出联动营销。一是上下联动。该分行金融客户中心主动与客户经理等相关人员加强沟通联系,上下联动,做好贷款前期的融资需求与业务产品的有效对接等,减少操作环节,提高营销效率。二是部门联动。该分行金融客户中心与票据营销、个人金融等部门协调联动,将融资业务客户拓展与结售汇、票据贴现等业务发展密切结合,持续提升客户贡献度和产品渗透率,使营销效能最大化。
通过全行上下的不懈努力,该分行开展“客户营销季”活动效果显著。截至6月末,该分行客户总量较好增长,拓展县域政府购买服务项目5个,项目总金额23.3亿元,已提款1.05亿元;拓展上市和拟上市客户5个,完成省行计划的166%,累计发放贷款3.23亿元;拓展国际业务客户11户,完成省行计划的183%。客户结构不断优化,1000万元以上客户较一季度末净增14户,完成省行计划的466%;新增国际业务客户中,2016年进出口量超5000万美元客户2户、超1000万美元客户2户、跨境人民币客户3户。客户贡献持续提升,6月末存款较今年年初新增2.5亿元,贷款较今年年初新增4.28亿元。