本报讯(通讯员席松奇)“梁大叔,养猪场用电情况还正常吧!有啥困难打个招呼,我们随时解决……”8月1日,孟州市供电公司槐树供电所员工来到槐树乡袁圪套村一家养猪场,向正在干活的养猪场负责人梁安乐了解近期养猪场用电情况,并为养猪场检查线路安全情况,测试用电设备是否正常,及时消除安全隐患,全力保障用户的安全可靠用电。
为确保养猪场安全可靠用电,该公司加大低压配网巡视力度,排查养猪场用电安全隐患,提前对配电设施、供电线路进行全面消缺,保障配变、低压线路正常运行;利用网络化服务网络优势,把便民服务举措细化到养猪场,建立“点对点”“一对一”常态服务机制,24小时提供供电服务,服务人员随叫随到,将优质服务送到养猪场,使养猪场用上“放心电”。
在此基础上,该公司还为用户建立服务档案,将养猪场的地址、电话、规模、用电情况等信息详细记录在册。同时,定期开展跟踪服务,及时消除安全隐患,让饲养户用上安全电、放心电。截至目前,该公司共上门服务23家,整改私拉乱接线路150米,检修低压线路162米,更换漏电保护器4只,发放《安全用电知识宣传手册》600本。