本报记者 朱传胜

  前不久，在省卫生计生系统懒政怠政、为官不为问题专项监督暨2015～2016年度民主评议医院行风表彰会上，市中医院被授予河南省群众满意医院荣誉称号。

  “医疗行业是涉及百姓切身利益的社会公益事业，开展行风评议的目的，就是通过民主评议解决医疗过程中存在的损害群众利益的突出问题。医院行风建设关系到人民群众的健康和生命安全，是医院精神文明建设的重要内容，更是促进医院深化改革及健康发展的重要基础。”市中医院院长徐书立表示。

  近年来，市中医院严格按照民主评议医院活动的各项要求，坚持“群众满意是医院发展的落脚点”理念，开拓进取、务实创新，不断提高医疗技术水平，拓宽服务领域，取得了可喜的成绩。

  狠抓学习 筑牢思想防线

  思想是行动的先导。为了强化全体干部职工的认识，该院多次召开会议，围绕加强行风建设助推医院发展进行专题研究，确立了“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。同时，该院还组织全体干部职工学习《加强医疗卫生行风建设九不准》《六查六改学习要点》《行政医疗人员双十不准》等，并对“九不准”内容进行考试，使临床工作人员对“九不准”牢记于心，并落实于工作中。

  对照标准严格落实。为了确保行风评议工作深入有序开展，该院严格对照2015～2016年全省卫生计生纠风专项治理和民主评议创建“群众满意医院”指标体系认真逐条落实，由该院纪检监察室牵头，每月组织医疗、护理、药学部、物价等部门进行纠风专项治理检查，对存在问题的科室在周会上进行通报，并对存在问题科室整改后进行复查，确保问题及时整改到位。另外，该院还在领导班子、行政管理科室、临床医技科室之间开展互评活动。

  严肃执纪 开展专项整治

  医疗服务收费关系到广大群众的切身利益，该院不断加强管理和监督，杜绝医疗乱收费现象发生，切实减轻广大患者就医负担。

  规范医疗行为。加大合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费等关键环节的检查和监控力度，为患者节省不必要的花费。加强抗生素分级管理，科学利用抗生素，促进药物的合理应用。通过努力，该院抗菌药物使用量明显下降，抗菌药物使用日趋合理。该院规定，临床各科室要增设中医特色治疗室，充分利用督脉灸等非药物疗法为患者治疗，降低药占比。

  落实各项制度。落实临床用药“双十”管理和处方点评制度，每季度进行“双十”公布，认真开展病历分析、处方点评、“双十”分析活动。加强违规统方监控，在信息科工作区、药房等重点部门安装视频监控设施，制定违规统方惩处制度，对违规统方人员进行严肃处理。

  增强收费透明度。该院利用公示栏、电子屏对医疗服务价格进行公示，接受广大患者监督。认真执行医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。严格规范医疗服务收费行为，坚持按规收费，不允许对收费项目进行分解、另立名目收费。严禁多记账、多收费现象发生。在该院，临床医生接诊住院患者时，必须当面与患者签订拒绝过度用药、过度治疗、过度检查诚信承诺书，避免过度用药、过度治疗、过度检查等违规行为发生。

  热心公益 践行惠民宗旨

  作风和行风的改善，最终目的是让群众享受到优质贴心的医疗服务。

  做好公益事业回报社会。该院充分发挥公立医院公益性，彰显公立医院的责任与担当。各个临床科室结合各自特点开展面向贫困患者的救助活动，各科室不定期开展健康义诊活动，切实造福困难群众。为方便住院患者，让患者得到更多实惠，该院向住院患者赠送脸盆、毛巾、水杯、香皂、卫生纸等日常用品；该院治未病中心还对70岁以上老人免费进行中医体检。

  徐书立对记者说：“市中医院将继续抓好行风建设，持续改善并提高医疗服务水平，扎实推进医疗服务创新，打造让社会满意、患者信赖的公立医院。”