本报通讯员 张红军

  “郑小涛在我区投递近10年来，风雨无阻，每天都能及时、准确地将邮件投递到用户家中，在客户中树立了邮政工作者的良好形象。作为一名年轻的普通邮政工作者，能将爱岗敬业、社会和谐的正能量体现在工作中，实在难能可贵，值得我们点赞。”温县某单位退休干部王道重在寄给该分公司领导的表扬信中这样写道。

  2000年，郑小涛成了一名邮政投递员，起初的投递工作就让他体会到了什么是“睛天一身土、雨天一身泥”，即便是这样，他也没离开这个岗位。投递工作很辛苦，每天从到岗的那一刻起就非常忙碌，等到把所有邮件送完走在回家的路上，陪伴他的除了满天的星星，还有一身的疲惫。郑小涛原以为，干投递只要肯卖力就能干好，但是在实际工作中，他逐渐认识到，除了肯卖力，还要有真诚、认真、负责的态度才能干好工作。郑小涛给自己提出要求，投递工作要让用户百分之百的满意。他是这样想的，也是这样做的，在工作中，无论男女老少，他始终保持热情和蔼的态度。

  郑小涛服务的路段上有一位名叫任秀娥的老大娘，家中只剩下老人一人独居。每月老人的孙子都要给老人寄些生活费，可取款难成了老人的一件难心事，每次取钱都要往返奔波，老人苦不堪言。当郑小涛了解到这一情况后，每当老人的汇款来了就主动帮老人办理所有取款手续，如数交到老人手里，不仅如此，他还经常抽时间帮助老人干一些力所能及的家务。日子久了，老人视郑小涛如同亲人，每当他路过老人的家门口时，总是拽着不让走。如今，就连老人的街坊邻居也对他常常投以热情的目光、亲切的问候，他知道，这一切都源于他真诚的服务。

  在漫漫十七载的风雨邮路上，他甘于奉献、乐于助人，把寂寞的邮路编织成了生活的赞歌，每当别人问他：“跑邮路，孤独吗？”他总是乐呵呵地说：“用户就是我的朋友，有他们，我就不孤独。”