本报讯(记者张蕊)为了服务好来自世界各地的嘉宾,山阳建国饭店近日制订了详细的接待方案,并认真做好各项排查、整改以及员工培训等准备工作,以全新的姿态喜迎“一赛一节”的八方来客。
为让客人吃得健康,山阳建国饭店十分重视食品安全。对于食材采购,山阳建国饭店从每一个环节认真把关,确保食材健康安全、后厨卫生有序,让客人吃得安全、吃得放心。山阳建国饭店采购负责人说,酒店所有食材的供应商必须有“三证”,即食品经营许可证、卫生许可证、营业执照;绝不买“三无产品”,即无标签、无生产日期、无生产厂家产品;接近保质期的产品坚决不采购。采购的时候注重向供应商索要发票,确保产品能追踪。买来的牛羊肉、油等产品,都要经仓库、后厨把关,多次验收才能正式使用。
在后厨管理方面,山阳建国饭店严格按照北京首旅集团的中厨房工作手册来运作,对上至厨师长、下到杂岗等每一个岗位都有严格的要求。山阳建国饭店厨师长告诉记者,后厨卫生必须有保证,后厨会定期清洗雪柜,检查半成品是否有变质现象;要求全线人员认真检查食物在加工前是否新鲜,确保新鲜食物不断周转;操作前要检查个人卫生、双手清洁消毒、生熟隔离;按照餐饮部和后厨规定处理滞售食物等。正是按照这样严格的标准,山阳建国饭店后厨管理井然有序,食品安全从未有失。豫商大会在焦举办期间,作为指定接待酒店的山阳建国饭店,接受了市食品监督部门的严格检查和指导,最终对该酒店食品安全工作给予较高评价。
为了服务好这次大型活动,山阳建国饭店管理更加严格,除了后厨,还在传菜路线上增设了监控设备,以备随时调监控进行查验。该酒店负责人说,“一赛一节”期间,酒店将提前备料、严格保管、加强检查,保证菜品的质量和数量,确保大型聚会的食品安全。
让客人住得舒心。山阳建国饭店负责人说,多年来,山阳建国饭店一直在客房软件和服务理念上努力,力争让客人在山阳建国饭店享受到更加舒适的服务,感受到“鸟巢”般的温馨。为了接待好这次活动,山阳建国饭店在客房配置舒适床垫、保健枕、荞麦枕,满足不同客人的睡眠需求;配置电脑和日常办公用品,满足商务客人的办公需求;对山阳建国饭店的历史文化进行挖掘整理,并对员工进行培训,使服务人员能够像朋友一样给客人提供酒店文化信息,让入住山阳建国饭店的客人能够更多地了解酒店的历史、感受焦作的魅力。山阳建国饭店按照首旅集团倡导的“殷勤好客”的服务宗旨,对全体员工开展微笑服务培训活动,让员工的微笑意识和服务意识根植于心,有意识地把微笑服务渗透到工作和服务的每一个环节,让四海宾朋能够享受与国内建国酒店同样品质的微笑服务。
(本栏图片均由本报记者张蕊摄)