本报记者 赵颖祯

  从部队复员后，穆治强带着满腔的热情投入到交通运输执法工作中，在平凡岗位上，默默无闻地工作了近20年，多次获得先进工作者、优秀工作者、路政业务能手等荣誉称号。

  交通执法工作中，客运管理工作涉及面广，情况复杂，没有过硬的业务知识，工作难以胜任。今年4月份，穆治强担任市交通运输局执法处五大队客运执法组组长，从接到工作任务的那一刻起，他就组织客运管理组的队员开展业务学习。在他看来，当前的执法工作不仅要业务熟练、忠于职守，还要注重在执法过程中使用“执法艺术”和服务型执法，只有组建起一支高素质的执法队伍，树立科学、公正、廉洁、高效的良好社会形象，才能将执法的艺术性、服务性完整地体现出来，这样的执法工作才更加符合经济社会发展规律和人民群众的期盼。

  今年5月9日，在处置一起三名外地来焦游客投诉出租车的案件中，涉事车辆的驾驶员是位年近60岁的林姓老汉，当穆治强他们出示证件、说明来意后，林某情绪激动，破口大骂执法人员，并叫来他的两个儿子一起阻挠执法。面对突发情况，穆治强不愠不火，站在服务全市“四城联创”攻坚的大局，一直向林某的儿子和周围不明真相的群众做解释工作，凭着真诚和耐心做通了林某和他儿子的思想工作，化解了矛盾，林某也终于认识到自己的错误。5月20日，在执法人员的见证下，林某亲赴鹤壁，当面向三名游客道歉并作出适当补偿，三名游客也被林某的诚意所感动，当面谅解了林某。

  避免激化矛盾、圆满结案就是穆治强所追求的。他常挂在嘴边的一句话是：执法案件就是“要一碗水端平，要阳光，要透明”。可谁又能真正理解这句看似简单的话语背后的艰辛和困难呢？每当遇到棘手的客运案件，只要穆治强一到场，各种问题迎刃而解，他提出的独到见解总能令当事人心服口服。穆治强已从当年青涩的路政员成长为交通执法工作的“行家里手”。