本报讯 今年年初以来，博爱县围绕创建为民的宗旨，以“两学一做”学习教育为抓手，在全县上下开展“三优”专项整治行动和“爱我博爱文明行”社区志愿服务活动，着力改善城市的环境面貌，抓好城市的安全秩序建设，提升窗口单位的服务质量，为该县创建省级文明城市打下坚实基础。

  开展优美环境行动。该县制定出台《博爱县城区市容和环境卫生管理办法》《博爱县城区背街小巷和城中村环境卫生管理办法》《博爱县城市生活垃圾处理费征收管理办法》等一系列法规制度，为开展环境卫生管理工作提供制度保障。截至目前，该县共规范流动经营、占道经营、店外经营2万余起，拆除私搭简易棚1400余处，清理乱扯乱挂条幅2000余条，并设立群众投诉平台，认真解决群众反映的卫生问题，群众对卫生状况满意率达91%。城区主要街道保洁时间达到18个小时，垃圾容器化覆盖率达83.4%，垃圾密闭清运率达100%。城区背街小巷和城中村的环境卫生保洁时间达12个小时，保洁工作实现规范化、制度化、常态化，城区乡镇街道30.5%的村建成省级卫生村。同时，该县城区各社区、居民楼院、机关单位都建立完善卫生管理制度，定期开展检查评比活动，实现环境优美、和谐宜居。在全县行政事业单位组织开展“美丽机关”创建活动，实现机关单位干净整洁、文明卫生。

  开展优良秩序行动。该县大力实施文明交通行动，倡导文明出行，着力创造良好的交通秩序，坚持惩罚与教育相结合的原则，对违反城市管理和交通法规的不文明现象进行严格管理，依法查处，坚决杜绝违规行为。同时，该县着力净化网吧市场环境，成立4个网络专项整治工作组，强化日常监管，开展集中执法。4组执法人员采取巡查、抽查、错时检查等方式进行检查，出动执法人员226人次，查处违法案件1起，受理网络投诉1起,整改网络安全隐患16处，打击网络谣言4起，查处网络色情信息100余条。通过专项整治，保持该县网吧市场整治的高压态势，净化了社会文化环境，得到广大群众的充分肯定和好评。

  开展优质服务行动。该县以“两学一做”学习教育为契机，在行政服务中心、医院、银行、车站等重点窗口单位，开展“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”活动，彻底整治窗口单位存在的“四风”问题，彻底解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，创造良好的服务环境。一是强化边查边改。该县对照“三严三实”要求，通过群众提、自己找、上级点、同事帮，深入查摆窗口单位党员干部“四风”方面存在的突出问题，认真剖析问题，制定边查边改措施。二是强化服务规范。该县修订完善窗口人员服务规范，推行微笑服务、文明服务、上门服务、延时服务、网络服务等五项服务，推动窗口“零距离听民生、零折扣解民忧、零推诿办民事”。三是强化诉求办理。该县充分发挥诉求接待室功能，严格执行领导带班、窗口人员值班和领导干部接访日等工作制度，打造群众诉求维权直通车，让来访群众“理有讲处、怨有诉处，难事有反映处、问题有解决处”。

  开展志愿服务活动。该县积极落实市《关于在全市文明单位中广泛开展学雷锋志愿服务“六个一”活动的通知》要求，开展丰富多彩的志愿服务活动。组织广大干部党员走进社区、乡村，切实把志愿服务工作做进基层，做进社区，做进家庭；组织开展以城区沿街市容清洗为主题的集中志愿服务活动，全县21家省级文明单位及社会志愿团队共计300余人参与此次活动。同时，该县积极开展“文明焦作我先行，聚力点亮微心愿”志愿服务活动，各文明单位积极响应号召，率先垂范，主动与县先进模范人物对接，省级文明单位新华书店为王成俭捐助帮扶资金近5000元；中国移动博爱分公司通过“中国好人”杨应芬，为孤寡老人捐赠20部老年手机；县委宣传部、县财政局、县卫生计生委、县国税局、县邮政局共同出资近3000元，为“中国好人”王下放、赵登太和身边的榜样曹红梅捐赠摩托车、电动车等物资。（博报）