本报讯（通讯员李建强）“您好，如果您在用电服务、抄表收费、故障报修等方面对我们有什么意见和建议，请您填写在客户征求意见卡上，我们将努力改进……”这是修武县供电公司的工作人员9月14日开展的“走访客户上门纳谏言”优质服务主题活动的一个场景。

  据了解，为进一步提高供电服务水平，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，该公司积极组织了这次活动。此次活动由该公司领导班子成员带队，营销客户服务中心牵头，组成8个走访小组，深入县域各大企业、乡村、学校，对供电服务承诺、业扩报装等规章制度进行详细讲解，请客户对窗口人员服务承诺执行情况、电价电费执行情况、智能表购电等工作提出意见和建议。向客户介绍供电政策，宣传安全用电知识，对供用电形势，节能减排、有序用电、优化用电方案等相关问题提出相应的指导意见。

  该公司将对走访中收集到的意见和建议进行分析和归纳，并按照部门负责、领导督办、限时办结的原则落实到位。

  截至目前，该公司共发放客户征求意见卡1560份，经统计，客户满意度达99.86%，客户满意度同比提高1.15%，服务水平显著提高。