本报记者 贾定兴
对于这段时间的焦作而言,最大的事情莫过于9月16日至20日举办的第九届中国焦作国际太极拳交流大赛暨2017云台山旅游节(以下简称“一赛一节”),为办好这次盛会,公安、体育、供电等相关部门都做了大量保障工作,而作为往届“一赛一节”一道亮丽风景线的志愿者,在今年的“一赛一节”期间,他们凭借着热情、周到、贴心、认真的服务让前来参加“一赛一节”的许多外地嘉宾和本地市民称赞不已。
9月16日晚,“一赛一节”开幕式在市太极体育中心隆重开幕,开幕式现场,从内场看台入口到看台过道,从楼梯口到场馆外,志愿者的身影无处不在,他们统一着装、热情服务,成为场内外一道亮丽的风景线。
19时30分左右,安保服务组的李东利和同组志愿者正在巡逻,当他们走到6号门时发现一名运动员因脚部受伤坐在地上,看到对方已经疼得站不起来,李东利立刻和同组英语专业的志愿者上前了解情况,原来,这名运动员从泰国来焦作参赛,在准备参加当晚的开幕式的时候因意外导致脚部受伤,眼看开幕式就要开始了,对方显得十分着急。为了不耽误这名泰国运动员参加开幕式,李东利一边和同组的其他人分散跑到附近的商店买来冰水对其脚部进行冰敷处理,一边和市体育局的工作人员联系,请他们协助,不一会儿,“一赛一节”组委会医疗组的医护人员抬着担架赶到现场为这位泰国运动员进行治疗,而李东利等志愿者的周到服务让这名外国友人感动不已,用英语向他们表示感谢。
李东利告诉记者,此次“一赛一节”志愿者安保服务组共有15名志愿者,主要为观众提供看台巡视引导及疏散通道、比赛场地引导等服务。“早上6点钟就要起床,7点半赶到这里,中午有一个小时的休息时间,然后就一直忙到晚上9点半左右,每天每人至少两万五千步,两脚经常磨得起泡。”李东利笑着说,尽管工作很辛苦,但几天的志愿服务提高了自己的交际能力。
在开幕式当天22时左右,来自焦作师专的两名志愿者陈彩怡、李凯波正在A1、A2入口值班,看到一位身着太极服的女士正手拿电话来回寻找进口,神色十分着急,看到此番情景,两人立刻上前询问情况,并安抚这名女士的情绪。“我们通过询问得知,她和其团队一起过来观看开幕式表演,出来打了个电话,结果找不到原来位置了,她的手机也因为没电关机联系不上自己的团队。”陈彩怡告诉记者,眼看离散场时间越来越近,陈彩怡和李凯波决定帮助这位女士一起寻找,她们请同组其他志愿者前来帮忙值班,两人则与这位女士一起寻找。最终,这两名志愿者帮助她找到了自己的团队,面对感谢,她俩只说了一句“这是应该做的”,就回到各自岗位上继续坚守。
像李东利、陈彩怡等志愿者的倾情服务是我市志愿者在“一赛一节”期间的一个缩影。此次“一赛一节”期间,我市共有349名志愿者奔波于赛场内外和云台山景区,提供应急救护、现场咨询、维持秩序、检录等服务,他们用真诚的微笑感染着赛场内外的每个人,用最优质的服务扮靓“一赛一节”,为焦作增光添彩。“每当我看到这些身着统一服装的志愿者的时候,我就觉得心里很踏实,感觉自己不会因为担心迷路而错过比赛。”来自西安的参赛队员李女士说。
据了解,从8月初开始,团市委受“一赛一节”组委会委托,开始面向社会招募口语翻译、团队接待等志愿者,经过资格审查和分类选拔,首批共有34名志愿者入选,他们都具备较高的素质和专业知识,8月27日,团市委利用一周时间定向在焦作大学和焦作师专招募了160名开幕式志愿者和155名赛事志愿者,并于9月12日在焦作大学举行“一赛一节”志愿者出征仪式暨上岗培训会,进一步加强了志愿者的责任心和使命感,为后续的志愿服务工作奠定了良好基础。