本报讯（通讯员张健）今年年初以来，新区国税局办税服务厅贯彻落实省、市国税局有关办税服务厅的工作部署，认真落实各项工作，优化纳税服务，最大限度为纳税人提供个性化、人性化、交互式的纳税服务。

  认真学习，提高思想认识。该局组织人员认真学习办税服务厅管理各项制度，在“长、常”上下功夫，在“细、严”上用真劲，切实增强办税服务厅工作人员的窗口意识、服务意识、文明意识和纪律意识。

  规范管理，完善规章制度。该局认真落实首问责任、办税公开、延时服务、领导值班、预约服务、工作人员定期培训等多项管理制度，规范税务登记、认定管理、发票管理和申报征收四大类业务流程，完善办税服务厅工作人员工作规范、行为规范和文明用语，统一印制办税指南宣传手册等，力争做到办税环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、纳税服务标准化、工作考核标准化。

  优化服务，提高服务效率。该局办税服务厅已进驻示范区综合行政服务中心，实现所有办税业务窗口国地税通办。同时，该局为办理简单涉税业务的纳税人开辟绿色通道，减少了纳税人等待时间，不断提升纳税人的满意度和获得感。