本报讯(通讯员石涛)笔者从市工商局获悉,在国庆中秋期间全市工商系统放弃休息加大旅游市场监管力度,维护节日期间旅游市场秩序,确保全市人民和外来游客过上一个欢乐、祥和、安全的节日。
一是强化消费维权。充分发挥12315消费者投诉平台的作用,进一步拓宽互联网、移动互联终端受理渠道,及时受理和依法处理节日期间消费者投诉举报;充分发挥12315“五进”和“一会两站”基层消费维权网络作用,促进消费纠纷的源头解决;加强消费宣传与教育引导,增强消费者维权意识和能力。
二是突出重点场所整治。对消费者反映强烈、社会影响面大、侵害消费者合法权益等问题比较严重的旅游景区(点)、旅游商品市场、旅游购物店组织开展专项检查,严厉打击各种扰乱市场秩序、侵害旅游者合法权益的违法行为。
三是加强重点行为监管。重点依法查处无照经营、销售假冒伪劣旅游商品、违法广告发布及不正当竞争等违法行为,努力营造和谐的旅游市场消费环境。