本报讯 十一黄金周期间，武陟县嘉应观景区高度重视，精心组织，周密部署，创新服务，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，未发生一例安全事故和旅游投诉事件。10月1日至8日，该景区共接待游客1.2万余人次，其中接待4家旅行社9个团队共1300余人，游客人数再创新高。

  美化环境，提升服务。黄金周期间，该景区全体工作人员实行统一着装、挂牌上岗，对每一位游客都保持微笑服务、文明用语，践行“不让一位游客在嘉应观受委屈”的服务理念；为特殊人群提供了老年人和残疾人拐杖、轮椅和儿童车、雨伞等服务器材，并安排专人为游客提供宣传资料、茶水、旅游咨询等服务；完善监督管理机制，设立意见簿、公开投诉电话，竭力为游客提供优质服务。

  加强宣传，营造氛围。该景区结合实际，制订详细的宣传营销方案，有针对性开展宣传推介活动，通过多角度、多层次的宣传，吸引更多关注，聚焦更多人气。结合该县从9月1日起嘉应观高速站对豫A牌照车辆免费通行的优惠政策，该景区加大对郑州市场的宣传，组织宣传营销人员进社区、进商场、进企业、进学校，向市民发放宣传画册和宣传彩页，宣传景区优惠政策；在焦作、荥阳等周边县（市）电视台开展景区形象宣传，进一步提升景区知名度；利用景区网站、景区微信公众平台，每天发布景区最新动态和优惠政策，进一步拓宽景区宣传覆盖面。

  节日活动，异彩纷呈。该景区举办以“黄河记忆、嘉应抒怀”为主题的系列活动，推出拜谒禹王大典、宫廷庆隆舞等演艺节目，进一步提升景区影响力，塑造嘉应文化品牌；邀请该县非物质文化遗产剪纸等项目进行现场展示。

  （孙楠 李国敏）