（上接一版）他们是党的十八大代表李玉香、焦作市“最美家庭”代表张冬香、市“148”法律服务所法律工作者王红军。在这里，还有75名志愿者以及7名心理咨询师。

  据了解，艺新街道家事调解中心成立以来，坚持志愿者值班制度，每天安排2名民事调解志愿者专门负责接待群众。走进艺新街道家事调解中心，一张笑脸，一杯热水，让来访者顿时感受到家的温馨。特别是李玉香独创的“耐心、细心、爱心、交心、公心”“五心工作法”，在家庭、社会矛盾调解中发挥了很大的作用。

  前不久，在全市南水北调绿化带征迁工作中，一征迁户因家庭内部矛盾，导致协议迟迟不能签，严重影响了征迁进度。艺新街道家事调解中心民事调解志愿者王红军、王小三、秦世江深入征迁户家中，动之以情、晓之以理地劝说。最终，民事调解志愿者们真诚的态度打动了征迁户一家，使征迁协议顺利签订，保证了征迁进度。

  为保障家事调解中心日常工作有效运转，艺新街道先后完善了《值班接待制度》《集中教育制度》《党员学习制度》《群众接待制度》《诉调对接议事制度》，制订了《中心工作应急预案》。此外，民事调解志愿者还与30户困难户结成帮扶对子，进行一对一帮扶。

  如今，艺新街道的居民们在家门口就能学习法治文化、享受法律服务、感受法治熏陶。秦金玲表示，家庭是社会的细胞，稳固的家庭关系是社会和谐稳定的基石。艺新街道家事调解中心将遵循家事调解规律，充分发挥家事调解在维护家庭稳定中的作用，修复家庭创伤，促进家庭和睦，培育良好家风，为未成年人健康成长营造良好家庭环境。