本报讯（通讯员李帅群）进入9月份以来，焦煤集团严格按照要求，积极做好对矛盾问题和信访积案的排查梳理、分析研判、制定稳控措施等各项工作，唱响和谐稳定主旋律，扎实做好信访稳定工作，迎接党的十九大胜利召开。

  隐患排查到位。进入9月份以来，焦煤集团在全系统进行地毯式无死角隐患排查，要求基层单位不定期自查，对排查出的问题逐条化解登记，能解决的及时解决，不能解决的报相关部门协调解决。同时，成立信访领导小组，定期到各单位区队、家属区开展信访隐患排查，对排查出的隐患汇总登记，建立台账，并定期召开隐患督查专题会，及时分析总结隐患排查重点及办理情况。针对隐患问题，制定化解措施，明确包保领导、包保责任人，按照“谁包案、谁负责处理、谁负责督办”和“一包到底、一案一清”的原则，做到包接访、包协调、包督办、包落实、包稳定，确保从源头遏制案件发生。

  责任落实到位。焦煤集团认真落实“领导接访日”和“一岗双责”，对接访反映的问题，确定责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，并立卷建档，建立跟踪问效机制，对“五定”责任制落实情况进行跟踪问效，做到责任不落实不放过，责任领导、责任人和信访人不见面不放过，信访问题不解决不放过。同时，建立工作汇报制度，定期召开信访工作例会，了解掌握信访案件落实进度，促进问题解决。

  协调帮扶到位。为确保维稳工作取得实效，焦煤集团采取部门联动的方法，形成齐抓共管局面，坚持“分级负责，分层受理”，通过专题会，研究解决问题方案，理清思路，对症下药，组织各有关部门联动，共同想方设法协调解决问题。同时，焦煤集团还注重对职工开展关怀帮扶工作，面对面倾听职工的合理诉求，准确掌握职工的心态，耐心协调解决职工关心的热点问题，把政策讲清，把道理讲透，使职工理解支持企业，为企业营造和谐稳定的氛围。

  创新方法到位。焦煤集团紧紧围绕信访维稳工作目标，始终坚持工作机制创新，努力探索有利于迅速解决各类纠纷的工作机制，依法及时合理地处理隐患问题；坚持“互联网＋”思维，积极推进“互联网＋”工作法，探索网上维稳工作模式，强化信访稳定工作宣传引导，丰富宣传形式，扩展宣传内容；深入挖掘和推介信访工作改革实践中可借鉴的典型经验，充分发挥典型的示范引领作用，维护大局和谐稳定。