第04版:城乡金融月刊 上一版3
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农行武陟支行精准金融扶贫 助力脱贫攻坚工作
农行沁阳支行全力以赴做好迎接党的十九大安全工作
农行焦作分行典型案例 警示教育实现全覆盖
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农行孟州支行 银政企合作助推脱贫攻坚
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3上一篇  下一篇4 2017 年10月14日 星期 放大 缩小 默认        

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  “立党为公,执政为民”的郑培民,“扎根草原,无私奉献”的牛玉儒,“霞光紫气巾帼秀,长风高歌铸警魂”的任长霞,他们都是一些立足岗位、自强不息,用青春和生命感动中国的优秀共产党员,他们闪光的品质足以让农行员工真正理解先锋模范作用的精髓。

  在农行温县支行有这样一群人,他们用实际行动书写着如何发挥先锋模范作用。

  领头羊——太行路党支部书记、网点主任刘伟

  她用自己的实际行动践行着一个优秀共产党员应有的责任。今年3月,一名员工因为急病请假住院,当时正处于“春天行动”的关键时刻。那时网点6名员工全是“娘子军”,网点从早到晚熙熙攘攘挤满了客户,纤弱的她们忙忙碌碌,每天累得都说不出话。刘伟看在眼里疼在心里,知道自己唯一能做的就是尽可能帮姐妹们分担些工作。所以每天一大早她就赶到网点,为柜员做好准备工作,有了纠纷她第一时间赶去解决,设备坏了她第一个去排除故障……每天交接完箱包后,她就催着姐妹们先下班,自己留下来干清理的活,直到天黑了,才拖着疲惫的身体回家。她心里比谁都清楚,在工作上,只有舍小家、方可顾全大家。在最辛苦最劳累的时候,自己一定要站在姐妹们的前面顶着。

  大管家——太行路生活委员、会计主管辛竹青

  她原来在支行运营管理部工作,后来因为工作需要被调到了太行路支行。2012年,初见她,看起来是一个普普通通的员工,渐渐地,碰到不熟悉的业务,就会听到有人说找竹青,碰到疑难杂症,也会有人说找竹青,仿佛她就是那个万能的字典,你想查什么字、什么词,统统都可以查到。

  时间久了,慢慢了解到,她是行里的业务骨干,碰到新的业务,她会第一时间学会、弄懂,然后传导给大家。

  作为一名优秀的运营主管,一名合格的党员,她不但业务熟练,服务工作也做得很好。上周一早上一上班,客户王先生慌慌张张地跑到网点,碰到了走到大厅准备去低柜区授权的辛竹青,说:“快点,昨天下午我在这里帮朋友存钱,回去之后朋友说卡上没有存上,我这帮个忙也没帮好,你看看这咋弄,我一晚上都没睡好。”听了王先生的话,她立即意识到可能是机器吞钞了,赶忙联系了管理员,管理员第一时间赶到了网点,对机器进行清机操作,但并没有发现王先生说的那一笔钱。她就想,是不是客户没有操作好,忘了点确认,钱并没有存进去,于是她跟管理员一起调阅监控,发现是王先生存完钱后少点了个确认键,拿着卡就走了,后边办业务的客户来办理业务时把钱拿走了。于是她赶紧调阅了运营档案系统,找出了那个客户的联系方式,谨慎地和客户联系后,客户同意将钱返还给王先生,王先生对辛竹青万分感谢,直夸农行服务好,真真正正是老百姓的好银行。

  随叫随到的装钞人员——太行路组织委员程素梅

  她经常说,作为一名党员,要讲奉献,有作为。只要机器有问题,她都第一时间赶到网点检修。有一次,一个北京的客户由于操作不当,银行卡被吞,他又急着赶火车,一个电话,刚刚装完钞的程素梅又立马回到网点帮客户取出了卡,客户连声道谢。她说:“这都是我们应该做的,没啥。”牛秋萍

 
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