本报记者 贾定兴

  “您好，请坐。”“请问您需要办理什么业务？”“您的业务已经办理完毕，请问还有什么可以帮您？”如今，人们到位于人民路上的市住房公积金管理中心综合服务大厅办事，总能感受到该中心工作人员高效、贴心的服务。

  近日，记者在该中心综合服务大厅遇到市民刘伟，他对记者说：“这是我今年第4次来这里办事了，感觉工作人员服务很热情、业务很熟练，我很满意。”这是该中心党总支夯实党建基础、加强队伍建设结出的硕果。

  “对于基层党组织而言，必须在抓党建的过程中理清思路，找准方向，锲而不舍地把新形势下的基层党建工作抓出新效果。”谈起党建工作，该中心党总支副书记、副主任郜鹏对记者说。近年来，该中心根据自身特点，将党建工作与业务工作紧密结合，建立“优质服务、标准操作、风险防控、创新实践、特色文化”五大机制，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使各项业务指标、服务质量达到历史最高水平，跻身全省、全国同行业一流行列。

  “讲党性修养、讲理想信念，归根结底就是要通过建立优质服务机制，将为办事群众提供优质服务的理念深深根植于每个党员干部心中，促使他们更好地为群众服务。”郜鹏告诉记者。该中心创立精细化管理15项指标，如色彩管理、定位管理、标签管理、分类管理、状态管理、看板管理等，把精细化管理融入日常工作的每个细节，真正将服务至上的理念落到实处。

  据统计，目前该中心43%的业务能够实现即时办结，24%的业务不超过3个工作日就能办结，以往比较烦琐的贷款业务办结也只需5个工作日。前不久，该中心组织工作人员到浙江衢州住房公积金管理中心学习考察“最多跑一次”行政审批改革，希望通过互联网信息技术和大数据平台，进一步简政放权、优化服务，早日实现焦作住房公积金业务办理“最多跑一次”目标。

  该中心坚持每两周举办一次公积金讲堂，对全体党员干部进行政治理论、党纪作风、廉洁自律、服务宗旨和业务知识培训，定期开展礼仪培训和市县两级岗位交流培训等活动，达到全体人员互相学习、共同提高的目的。

  为建立特色文化机制，该中心将党建工作融入文化建设，先后建成党员活动室、职工创新工作室、图书室、荣誉室，在办公区走廊设计制作包括党建、廉政等内容的文化墙。同时，该中心建设“互联网+党建”阵地，在公积金门户网站及公积金手机客户端上设立了党建栏目，在微信平台上建立了“焦作市公积金中心工作群”，加强对全体党员干部的思想教育。在此影响下，该中心涌现了王合堂、刘世尧、连海霞等一批兢兢业业、甘于奉献的先进典型。

  正因为坚持以党建统领各项工作，近年来，该中心先后获得“全国青年文明号”“河南省住房公积金服务工作先进单位”“焦作市十佳红旗集体”等80余项国家、省、市级荣誉。

  郜鹏表示，今后，该中心将继续加强党建引领，把人民的利益作为谋事、创业的出发点和落脚点，以创新抢抓发展机遇，以创新激发党员干部潜力活力，为建设“四个焦作”、早日跻身全省“第一方阵”作出新贡献。