快递包裹业务是邮政寄递的重点服务项目之一,主要为电商客户提供质优价廉的服务,免费上门揽收,全年无休,还可办理窗口个人寄递。
提供“仓储+寄递”服务。发挥自有仓储优势,河南邮政在郑州有总面积1.5万平方米的邮政电商网仓服务中心,可以为电商客户提供仓储全托管服务,最大限度降低电商客户仓储管理成本,减少工作量。同时,在邮政电商网仓服务中心建成配货、包装、贴单、封发流水线作业系统,成为“包裹生产工厂”,并与中南邮政物流集散中心实现无缝对接,邮件一经生成,直接进入包裹自动分拣机分拣、装车,发往全国各地。目前,邮政电商网仓服务中心已入驻电商企业20多家,日发寄量超5万件。各地市、县邮政分公司也积极建设邮政电商网仓分仓,为当地客户提供仓储托管服务。
开通精品专线。目前,河南邮政已经开通信阳、洛阳、商丘、焦作等地始发的省际直达专线13条,日均发运量在3万件以上。其中,“信阳至广州”“洛阳至广州”“商丘至广州”等专线开通即满载,日均发运量在3000件以上。
省内“次日递”时限承诺服务。为了向客户提供更好的寄递服务,河南邮政今年上半年向电商客户正式推出省内“次日递”时限承诺服务,“限时未达原金奉还”。凡符合快递包裹规格要求,寄往省内县以上城区的快递包裹邮件均可享受“今天寄、明天到”的高品质服务(部分偏远县及“双11”、春节等业务高峰期除外),未按时寄达的将退还已收取的邮寄费用。
“标准箱”产品。为提高邮件处理效率,河南邮政推出“标准箱”产品,向客户提供标识明显、规格统一、性价比高的快递包裹服务。根据箱子不同型号按箱计费,客户可在箱子最大限重内装多少寄多少,产品一经推出,受到电商客户的欢迎。
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