本报记者 宁江东
“河南文化历史底蕴深厚,作为一名焦作导游,我有责任向外地游客推介家乡,让游客对河南的文化旅游留下美好的印象。”河南好时光国际旅行社有限公司导游王慧如是说。
2007年,刚刚大学毕业的王慧来到我市一家四星级酒店上班,在工作中,王慧经常接触带团的导游。“看着导游经常带团游览名山大川,我挺羡慕的。”王慧说。2010年,王慧考取了导游证,辞掉了酒店工作,入职旅行社,成为一名专职导游。
进入旅游行业,王慧才渐渐意识到,做导游不仅仅是带着游客游览景点那么简单,更多的是肩上要担负起一分沉甸甸的责任。
游客在旅途中的吃、喝、住、行,导游都应事先安排妥当。每次接团,王慧的包里总是装着晕车贴、风油精、创可贴、纱布等,以备游客不时之需。带老年团时,王慧会刻意放慢旅游行程,使老年游客可以安心游览景点。
在同事李静眼里,王慧特别爱学习。“比如,为了让外地游客更好地了解开封,王慧会提前到书店购买相关书籍,了解开封悠久的历史文化……”李静说。
今年7月,王慧跟随大巴司机到新郑机场接待来自山东烟台的旅行团,在路途中,王慧不小心崴了脚,为了不耽误游客的时间,王慧忍着疼痛接待山东烟台的旅行团。4天时间里,王慧带着全团游客游览了云台山景区、万仙山景区,并给游客做了精彩的讲解。旅途结束后,全团游客给王慧所在的旅行社写了联名感谢信。
如今,越来越多的游客点名让王慧当他们的导游。王慧说:“我希望每次带团都能把快乐传递给每一位游客,为河南旅游业尽一分自己的绵薄之力。”