本报讯(记者高新忠)为进一步夯实景区服务质量,力促服务品质“提档升级”,近日,青龙峡景区开展“岗位大练兵”活动,强化员工服务技能、服务意识培训,以最佳的精神风貌和一流的服务喜迎宾朋。
据悉,此次“岗位大练兵”活动中,青龙峡景区通过邀请专家,对景区一线员工进行了两次集中“文明服务”“文明用语”业务培训,并于10月14日、15日分批组织员工到云台山东区进行参观学习,各科室分别进行对接,学习云台山东区的先进工作方法和经验,提高工作水平。在活动中,该景区各部门还结合工作实际,拟订了详细的培训计划,积极开展员工自学活动。
为确保“岗位大练兵”切实有效,该景区专门成立了专项检查组,面对所有员工开展检查评比,检验学习培训成果。