本报讯（通讯员刘书文）从“中国白”到实体面材战略合作伙伴，从单一的“干白”到四大系列20余种规格产品，中铝中州铝业新材料科技有限公司在不断创新发展的同时，赢得了客户的赞誉。十几年来，该公司以质量保证品牌，以品牌开拓市场，以生产一流产品为质量目标，严格依照ISO9001:2015版质量体系要求，建立完善的质量保证体系，对产品生产全过程实施有效控制，为客户提供了合格的产品和满意的服务。

  高效组织生产，提高生产运行质量。围绕生产流程排查和梳理高消耗环节，以提高质量和效益为中心，不断降低成本，精准操作，减少外排和废料产出，在降低物耗能耗、提高盈利能力的同时，提高产品的合格率；通过减少外排、回头和附损、降低标净溶差等指标，杜绝跑、冒、滴、漏等现象，提高系统运转率，提升成品转化率，持续保持高产态势；从烧结法矿石到产出成品全流程质量监控，对生产流程影响产品质量的所有环节进行整改和有效把控，避免不合格产品的产生；针对极端天气，加大对产品堆放的排查和防护工作，减少因产品防护不到位而造成产品包装破损等影响产品质量的现象发生。

  完善指标控制体系，加强过程指标的监控。加大对过程质量指标监控和清理检修质量防护措施的检查与落实力度，对3个成品区域涉及产品质量控制的环节开展标准化作业，对作业过程进行检查和抽查；开展日常抽查和夜间检查相结合的管理措施，及时发现和纠正异常指标；规范不合格品处理程序，严格控制不合格产品数量，对个别问题易发点纳入常态监控，确保产品质量、过程指标体系有序、稳定运行。

  严肃质量事故处理，规范质量反馈的调查处理程序。对在质量反馈处理过程中完善指标控制体系的客户意见反映、调查取样、原因分析、措施制定和赔付等环节进行分析，能量化的量化，能限时的限时，确保企业利益和客户满意。对所有客户质量反馈信息做到详细调查，相关生产区域认真分析原因，制定切实可行的预防措施，严格按照公司质量异议处理办法对相关责任人进行处理。

  加大产品开发力度，提升产品品质。结合市场情况，该公司先后增加25B产品两项质量控制指标，进一步稳定了产品黏度和降低了白点含量，满足了客户生产纯色板的要求；在产品开发方面，该公司先后完成了SMC、BMC专用产品等3个低黏度阻燃填料新产品的开发和市场推广，目前该产品已得到市场认可，并实现批量生产。

  加大市场售后服务质量，做好客户技术服务。积极关注客户个性化需求，帮助顾客解决技术问题，培养客户忠诚度；加强市场信息的收集，重点关注铝基新材料，包括市场产品信息、客户信息、国内外竞争对手信息和国家、地方在多品种行业、下游产品行业的政策、法规导向等，梳理市场盲点，挖掘市场潜力。