本报讯（通讯员工宣）近期，工行博爱支行以落实总行网点竞争力提升启动与2017年服务改进工作视频会议精神为契机，强化客户服务管理，找准着力点，持续提升区域竞争力。

  该支行以“服务管理学习、服务管理工作、服务客户维护、服务社会监督、优质服务创建”五项服务管理机制为依托，明确服务重点，加强与政府部门的沟通，加强与同行业协会、工商局、税务局等部门联系，多渠道收集市场客户和项目资源信息，用服务手段提升市场竞争能力。充分运用工商银行的政策及产品，通过银企对接会、上门服务等方式，筛选目标客户和项目，及时服务跟进，促进信息落地，做到储备一批、培育一批、成熟一批。针对特定客户市场，锁定企业高管、私营业主等优质客户群体，以及经济强镇、富裕乡村中的个人高端客户，组织服务营销小分队，持续营销渗透各项产品。

  与此同时，加强对营业网点的监督检查，对检查情况及时通报，并开展服务产品宣传、服务明星评比等活动，进一步提高金融服务水平和市场竞争能力。