近日，孟州市公安局西虢高速卡点执勤民警热心帮助一位迷路妇女安全返程，受到群众好评。

  10月26日20时50分许，一辆黑色轿车从高速收费站驶出，停在西虢高速卡点西侧的路边，一名中年妇女下车后疾步来到卡点。民警钱成涛、张玉峰等见状，主动上前询问，得知其驾车从平顶山汝州市前往洛阳市栾川县送朋友回家，由于不熟悉路线，并且不会使用手机导航，错误地将车开到二广高速孟州收费站，加上手机欠费无法使用，所以向民警求助。张玉锋了解情况后，帮其充了100元手机话费，并将其手机导航功能调整到正常模式，调出回程路线，耐心讲解导航功能，直到其熟练掌握。出发前，民警再三提醒该妇女深夜谨慎驾驶，注意行车安全。半个多小时后，民警又主动联系该妇女，得知其已按照导航提示的路线正常行驶，这才放心。

  次日2时许，这名妇女向民警发来短信报平安，并对孟州民警细心、负责的态度点赞。