本报讯（记者邓帆）市公安局山阳派出所近日召开党委扩大会议，认真学习十九大报告，并与当前各项公安工作紧密结合起来，决定通过改善日常与群众接触最多、最直接的“三个窗口”服务，促使民警切实转变思想观念、改进工作作风，实现日常工作的阳光透明、公开高效。

  户籍办事窗口服务更贴心。该所在户籍办事窗口配备了纸张、笔、茶水等便民物品，使办事群众从细微处感受温暖，同时积极推行延时服务、上门服务、预约服务等措施，最大限度地方便群众。同时，该所开展“不让工作在我手上延误，不让权力在我手里滥用，不让形象在我身上受损”的“三不”承诺活动，切实让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，提升服务水平和效能。

  接警处警窗口服务更快捷。该所严格要求民警在接处警过程中使用规范语言、采取规范行为，并严格按照上级要求加快出警速度，避免因接处警不规范、不及时而引起群众投诉等现象的发生，同时定期对报警人进行电话回访，及时发现并解决工作中存在的问题，推进接处警规范化。

  执法办案窗口服务更公正。该所教育办案民警牢固树立“理性、平和、文明、规范”的执法理念，着力解决执法理念、执法作风、执法能力等方面存在的不足和问题，进一步提高执法水平。同时，该所深入推行“公开执法”“阳光警务”，主动接受社会各界监督；认真落实案件回访制，对已办结案件及时回访并调查当事人的满意程度和需求，对未能及时办结的案件定期回访当事人并告知办案进展情况，从而赢得当事人的理解与支持。