“总觉得我被4S店的人‘坑’了。”日前，市民郭先生向《车市维权在线》栏目行动记者反映。2015年12月份，他和两位同事一起在焦作市福港福特汽车4S店买了3辆福特翼虎汽车。当时销售顾问告诉他，公务员能享受购车补贴1000元。然而，郭先生等人提车当天，销售顾问表示郭先生需先缴纳汽车全款，公务员补贴的1000元钱是由汽车制造厂家审核发放，不是由4S店负责返还。因此，郭先生等人的补贴需要先向上级递交材料，审批下来后再返还。随后，郭先生等人缴纳车全款提车，并按4S店要求提供本人申请公务员购车补贴的有关材料和证明。但如今，近两年的时间都要过去，郭先生等人却一直没有拿到这笔补贴。

  郭先生告诉记者，买车之后，他先后数次联系销售顾问，询问这笔补贴什么时候能够返还。销售顾问一时回应汽车制造厂家还未发放补贴，一时又说公务员购车补贴资料还在申报中。“后来，我再去4S店，就被告知与我一直对接的销售顾问已经离职，当时的相关负责人也调走了。”郭先生说，“既然销售顾问离职了，那我的公务员购车补贴谁来接手？他们4S店为什么没有人联系我？如果我没有去4S店，恐怕至今都不知道销售顾问离职、负责人更换的事儿。”

  随后，郭先生跟进此事。而如今的负责人又给他另一种说法。“现在的负责人说，公务员补贴的1000元钱在我们提车时直接从车款里扣除了。”郭先生说，“我觉得这种说法根本不成立。当初提车时，我们的公务员补贴申请还没递交上去，他们怎么就能从车款中直接扣除，这不过是他们推诿的借口。”

  公务员补贴迟迟不兑现，磨去了郭先生的耐心。在自身的合法权益得不到维护之后，郭先生致电《车市维权在线》栏目进行投诉，栏目行动记者将对此事件进行跟踪报道。敬请关注。