本报讯（通讯员李苹）日前，中行焦作分行开展“7S”管理知识培训活动，辖内8家网点负责人、大堂经理、服务专员、高柜柜员和低柜柜员近百人参加培训，这标志着该分行网点“7S”管理项目正式启动。

  为持续改进以“7S”(指智能、规范、整理、整顿、清洁、安全和节约的管理）为基础的网点硬环境建设，营造网点规范、整洁、温馨的服务环境，提升网点的服务形象，实现网点的“形象领先”，该分行精心组织了此次培训，特别邀请南京铧瑾企业管理咨询有限公司金融企业部总经理季猛授课。

  季猛从“阿尔法狗”讲起，介绍了人工智能对世界带来的巨大影响。面对瞬息万变的现代社会，只有精耕细作才能在激烈的竞争中取胜，并从人员、设备与物件、环境、方法与信息几个方面讲述了网点的脏乱差现状，使大家深受震撼。