近日，一位老人走进孟州市公安局西虢派出所户籍室，拿着手写的字条求助。老人口齿不清，听力也不好，户籍民警刚开始听不懂老人求助什么事情。看到老人的字条上写着“我叫陈某某，刚从敬老院出来”，户籍民警便用笔纸与老人交流起来，得知老人迷路了，找不到前来接自己的家人。随后户籍民警通过户籍信息查到老人家住姚庄村，于是和当日值班民警一起，帮老人与其家人取得联系。最终，老人被其小儿子安全接走。