本报讯（通讯员孙亚）11月15日，博爱县供电公司组织供电所人员分组到辖区开展送服务活动，为居民客户排查用电隐患，发放供电服务卡片，确保客户度冬期间安全可靠用电。这是该公司开展客户走访活动的一个缩影。

  为进一步加强迎峰度冬期间供电服务管理，确保居民客户安全可靠用电，该公司开展了客户走访活动，采取走访交流、发放供电服务卡片和宣传资料、征求供电服务意见等形式，对客户进行走访，并向他们宣传安全用电和节约用电知识，引导客户科学用电；及时了解客户在用电过程中所遇到的问题，并给予专业性指导，帮助客户排忧解难。为确保将走访工作落到实处，该公司建立及时反馈机制，对走访中客户反映的问题认真梳理、及时反馈，并及时通报各供电所的走访情况、解决问题情况等，将责任落实到人，对工作成效进行严格考核，确保此次活动取得实效。

  此外，该公司还将结合企业冬季用电特点，开展企业客户跟踪走访活动，为企业客户提供安全用电和节约用电咨询服务，帮助维护检修供用电设施，征求企业有关负责人对供电工作的意见和要求，助力企业冬季安全用电。