本报讯(记者孙阎河)昨日,记者从工行焦作分行获悉,今年年初以来,该分行以客户拓展为基础,以提升竞争力为主线,以新型产品为抓手,全力攻坚银行卡市场业务,并在去年业务发展取得历史性突破的基础上,持续发力,不断扩大业务覆盖范围和份额。截至今年9月底,该分行信用卡累计发卡9.96万张,较年初净增2.8万张,增幅39.2%,增幅全省工行系统排名第一位;信用卡客户数累计6.96万户,净增1.31万户,增幅23.2%,增幅全省工行系统排名第四位。
为有效推动银行卡业务发展,该分行依托大环境推动顺势而为,按照省分行年度工作会要求,制定符合该分行银行卡业务发展实际的具体措施,并以省、市行开展客户营销季、客户营销深化季工作为契机,进一步提高认识,分析市场,转换思路,利用互联网获客渠道以及配套一定的奖惩机制和措施,最大限度地调动员工的营销积极性和能动性,实现全行动员,使信用卡发卡和客户增长均实现了质的飞跃。
全面拥抱“大数据”,充分运用数据指导工作,以此提升营销效率,是该分行发展银行卡业务的又一重要举措。该分行在传统营销措施的基础上,借力“大数据”,通过数据对银行卡业务进行指导分析,明确重点,制定阶段性提升目标,并分析优势业务和短板业务,使优势继续扩大,对短板业务进行重点帮扶。同时,该分行对存在短板业务的网点逐个“送教上门”,手把手开展业务指导,从营销技巧到业务流程的办理,全方位帮助网点补足短板。
在大力发展银行卡业务的基础上,该分行把风险防控放在与业务发展同等重要的位置。面对资金紧张的大环境,该分行从严把握客户,通过征信系统、特别关注系统对客户信用情况进行严格审核,不符合的一律不准进入。同时,该分行严把“中介办卡”,通过尽职调查,严审单位、联系人等信息,并运用外围走访等手段了解客户信息的真实性,从源头上控制风险。据统计,截至今年9月底,该分行信用卡透支不良占比为1.36%,低于全省平均水平,系统排名第二位,实现了业务发展和风险防控两不误。