“老王，配合一下，这里是主干道，不能摆摊，快收拾走吧！”昨日，在普济路上，解放区城管局二大队大队长何鹏看到一辆装满橘子的小货车停在慢车道上售卖，就走上前去劝说老板离开。

  “行行，我这就收摊。”老板一边答应，一边收起放在路边的电子秤。

  在辖区道路进行不间断巡查，发现影响市容秩序的问题及时处置，是何鹏每天的工作内容。从事城管工作11年来，何鹏穿街走巷维护市容秩序，耐心、友善是被管理者对他的评价。

  “刚参加工作时，我也血气方刚，脾气暴躁，但是干城管，发脾气解决不了问题。后来，我逐渐总结出了工作方法，那就是用耐心、细致的沟通，解决棘手的难题。”何鹏对记者说。他的管辖区域为老城区，人口密集，城市基础设施落后，特别是人民公园西门、太行路焦北农贸市场、幸福街小学门口等处流动商贩聚集，是管理的难点部位。

  在今年“四城联创”工作中，我市对市容市貌提出了更高的要求。压力即是动力，何鹏带领二大队十几名城管队员每天起早贪黑，对重点、难点部位展开强力整治。每当遇到商贩不配合工作的，何鹏就主动上前进行解释说明。“商贩也是普通群众，我们首先要做到尊重对方。我们态度好，商贩也不会恶语相向。为了城市生活更美好，大家的出发点是一致的。”何鹏说。

  凭借城管队员耐心、细致的工作，一个个棘手问题被解决，一处处难点部位旧貌换新颜。在今年召开的“四城联创”表彰大会上，解放区总工会为何鹏颁发了五一劳动奖章。提起荣誉，何鹏说：“这都是大家的功劳。‘四城联创’工作最繁重那段时间，二大队城管队员有的生病还坚持上班，有的顾不上照顾老婆孩子，有的拆除户外广告时被铁皮划伤手，大家真是不容易。”

  左图 12月11日，何鹏在普济路劝离占道经营的商贩。

  本报记者 岳 静 摄