公安部交通管理局近日表示,从11月20日起,在全国分三批推广新能源汽车专用号牌。以后在路上,我们不仅可以看见蓝色车牌、黄色车牌,还会看见越来越多的绿色车牌,这就是新能源汽车专用号牌。根据公安部最新统计,目前,全国新能源汽车已经达到101.8万辆。11月20日起,公安部在前期上海、南京等5个试点城市推广应用的基础上,增加河北保定、廊坊和吉林长春、安徽合肥、福建福州、山东青岛、河南郑州、广东中山、广西柳州、重庆、四川成都、云南昆明12个城市第一批统一启用新能源汽车专用号牌。新号牌将在全国分三批推广应用,除了前面提到的第一批城市外,今年年底,所有省会城市及部分地市将启用。2018年上半年,全国全面启用。面对这样的消息,相信不少想买车的朋友,已经开始考虑入手一款新能源汽车了。那么,购买新能源汽车,我们应该关注什么呢?
当下,假如有人去买一辆新能源汽车,他们最关心的是什么?一定是续航里程。一名新能源汽车的销售推销一款车最大的卖点是什么?也是续航里程。笔者走访新能源汽车市场时发现,目前,很多人似乎以续航里程作为决定一台新能源汽车优劣的唯一标准。有关数据显示,当下在新能源车市,续航里程是遭受车主投诉最多的问题,这个问题也正在考验各个新能源汽车品牌的售后服务质量。今年是新能源汽车销售增长最迅速的一年,但在实际销售中,经销商和厂家之间存在消息不对称、服务不对接等现象,导致车主投诉续航里程等电池技术较多的现象发生。但作为消费者,除了关注一款新能源汽车的续航里程外,在购买时更应该关注的不仅仅是续航里程的远近。
笔者以为,对于新能源汽车,除了续航里程更应该关注售后服务。这是因为,与传统汽车一样,新能源汽车也需要一系列的售后服务。但对于大部分新能源车企而言,新能源的销售网络,尤其是售后部分正在建设中。而新能源汽车与传统车相比,在产品、配件上有着极大的不同,而建设中的新能源汽车售后体系照搬传统汽车,在销量暴增、售后不完善的状况下,车主遇到的问题很少能够得到妥善解决。如果将所有的不满全部发泄到产品质量上,这对车企的品牌影响很大,而解决这一痛点便是服务体系的改善。车子已经出现问题,无论怎样抱怨产品质量不合格,都不能解决当下问题,把故障车送到4S店,用最快的时间解决故障才是根本问题。新能源汽车作为新事物出现在市场,在产品质量、售后服务等方面存在各种问题也是不可避免的。而在这个过程中,厂家和经销商应该共同承担解决问题的角色。把问题解决好了,消费者才会满意,新能源汽车市场才会有更好的发展。
众所周知,每年都有因产品质量、安全性能等因素被车企召回已售出的汽车,而新能源汽车被召回几乎为零,是因为技术过关还是关注度低?这个问题我们不得而知。最后,笔者建议,想购买新能源汽车的朋友,在车型配置和外观方面不用过多考虑,因为大部分新能源汽车都能找到燃油车原型,这些因素不会成为买车的制约因素,也不要只盯住续航里程这一需求,毕竟续航里程只解决汽车能行驶多远的问题,而驾驶体验、售后服务、充电时间、安全等问题更值得关注。