本报讯（记者孙阎河）日前，记者从市邮政分公司获悉，今年“双11”期间，市邮政分公司快递包裹业务呈跨越式发展。据统计，11月11日至20日，全市邮政企业共集中收寄快递包裹30万件，绝对值在全省邮政系统排名第四，实现收入绝对值排名第五；业务量同比增幅近200%，增幅居全省第九；各单位在“双11”期间揽收量均超过万件，特别是“双11”当日，全市邮政快递包裹集中收寄量近6万件，为历史最高峰值；整个“双11”期间，各个环节运行平稳。

  据了解，为保障今年“双11”期间快递包裹业务顺利运行，今年10月初，全市邮政企业认真落实集团公司和省分公司各项安排，以全网不瘫痪、重要节点不爆仓、保畅通、保安全、保平稳的“两不、三保”为总要求，以保证揽收、转运、分拣、投递等各环节运行顺畅、业务再上台阶为目标，积极备战“双11”。该分公司党委多次召开专题会，就人员配备、流程优化、客户宣传、应急预案制订等工作进行研讨，并下发2017年“双11”快递包裹旺季生产工作方案，对各单位、各环节职责进行细化。同时，该分公司包裹专业积极与各（县）区包裹专业和有关部门沟通，对收寄场地、生产设备和物料准备工作进行安排，提前对现有PDA、蓝牙秤、打印机等使用维护情况进行全面梳理普查和故障统计维修。据统计，“双11”前夕，全市邮政包裹条线新增集中收寄点1个，增加揽收人员20名、主动客服2人、揽收车辆7台、PDA13台、蓝牙秤11个、热敏打印机27台、带牌打印机3台。

  为抓住机遇，积极发展业务，该分公司各级包裹营销人员和投递、窗口人员，利用业务宣传手册、小包贴、名片、海报、手提袋等，全力展开业务宣传。

  为做好“双11”期间客服工作，该分公司成立统一的指挥调度中心，保证及时处理，及时发运；分拣人员日夜奋战，邮运司机主动承担加班邮车运输任务，投递员不分时段保证邮件及时妥投。

  据相关负责人介绍，今年“双11”，“仓储+寄递”模式在全市邮政推广，通过整合内外资源，打造电商孵化园，加快“三合一”场地建设，有效开发了产业客户，提高了服务水平，激发了快递包裹业务发展的活力。“双11”前夕，温县、孟州、博爱、修武邮政分公司成功引入驻仓客户10家，全市用于邮政快递包裹的仓储面积达1.3万平方米；全市邮政企业利用“仓储+寄递”模式所形成的业务量占到快递包裹整体发寄量的55%以上。另外，开通焦作至广东、山东、浙江、江苏、湖南、湖北、四川等7条临时直达邮路，邮件够量直发，不经郑州邮区中心局直达相关省份，通过开通专线使邮件运输时限有了明显提高。

  据悉，“双11”寄递市场的蓬勃发展为全市邮政企业寄递业务的发展提供了广阔的空间。下一步，该分公司将继续加大基础能力建设、硬件设备投入、信息技术支持，为处理时限加速，为客服队伍增配，进一步进行改革转型，脚踏实地细化完善每个环节，更好地服务广大人民群众。